Índice – Economía – La digitalización acerca la sanación personal

Es del norte de Italia, alrededor de Turín. ¿Cómo te sentiste cuando creciste aquí?

Aunque Italia enfrentó una serie de desafíos y dificultades económicas en la década de 1980, esta región cercana a la frontera suiza no fue muy tolerada. Era un área estable y próspera, en contraste con Milán, que tenía ciudades más pequeñas donde operaban muchas empresas familiares. No se acostumbra presumir aquí, las personas viven sus vidas con calma, modestia y diligencia. Mis padres tienen educación financiera, mi madre trabajaba en un banco y mi padre era gerente financiero en una empresa más pequeña. El punto común era el amor por los números, que ella también heredó. Creo que lo más importante que aprendí de mis padres fue centrarme en mi propio desarrollo, cómo aprender más y mejorar en lugar de compararme con los demás.

Asistió a una escuela secundaria centrada en la ciencia en Turín y luego estudió marketing. ¿Cómo llegaste a la industria farmacéutica?

Siempre me ha fascinado la ciencia y la innovación, pero no fue una elección consciente. Para mí, la innovación es un proceso mental que ayuda a evolucionar, progresar y mejorar la existencia humana. El marketing se centró originalmente en las necesidades reales de las personas, por lo que ambos están entrelazados de muchas maneras. La gente a menudo malinterpreta qué es el marketing y lo confunde con la publicidad a pesar de que es solo un canal. El marketing se trata de comprender las necesidades reales de las personas, que a veces se ocultan a sí mismas, las soluciones a eso, y eso es todo. Además de filosofía, estudió marketing en la universidad y luego trabajó como consultora de marketing durante casi tres años. He trabajado en varios proyectos farmacéuticos y me ha impresionado que, a diferencia de otros sectores económicos, el sector realmente afecta a la sociedad en su conjunto. Por eso me postulo a Roche.

No es raro que las empresas multinacionales sigan una carrera que ha trabajado en varias divisiones y divisiones de una empresa a lo largo de su vida: siete años en Roche Diagnostics, doce años en la empresa matriz y en muchas áreas, desde diagnóstico hasta fabricación y atención de la diabetes. ¿Cómo validas el viaje que recibes de tus padres en un entorno donde existe una feroz competencia entre colegas por cada puesto?

Este no es el caso de la cultura corporativa de Roche. Los valores más importantes de la empresa son el coraje, la honestidad y la pasión, y esto se alinea bien con el compromiso con el desarrollo personal, que es uno de los componentes de la honestidad. Roche también es una multinacional, pero es una empresa familiar, por lo que la justicia aquí significa no solo que se respeten las leyes que rigen nuestras operaciones, sino también que los empleados se valoren y se respeten mutuamente. Además de tener siempre la oportunidad de conocer nuevas áreas y aprender dentro de la empresa, también me ayudó a no cambiar de trabajo.

Hay muchos estereotipos sobre la industria farmacéutica y la ciencia. Como mujer, ¿cuánto ha tenido que lidiar con esto a lo largo de su carrera?

La propia empresa pone gran énfasis en la diversidad, incluida la diversidad cultural. También teníamos un objetivo para la proporción global de mujeres líderes, que pudimos lograr, pero, por supuesto, siempre hay margen de mejora en esa área también. En la empresa húngara, la proporción de hombres y mujeres entre los empleados está equilibrada y, afortunadamente, esto también se aplica a los grupos de edad. De esta manera, la organización puede responder con mayor flexibilidad a las innovaciones, cambios y desafíos, y fomenta la creatividad desde una amplia gama de perspectivas.

Después de Italia y Dinamarca, llegó a Hungría procedente de Basilea, un puesto en el que desempeñaba principalmente tareas globales. ¿No es ahora un paso atrás dirigir una empresa responsable de un país?

Este es un trabajo completamente diferente, por eso apliqué. Dentro de la empresa, creemos en la necesidad de cambiar entre perspectivas globales y locales. Si tomas posiciones globales durante mucho tiempo, tendrás una visión amplia de las operaciones, pero te alejarás demasiado de los problemas actuales de la atención de la salud, y si tomas temas locales durante demasiado tiempo, te olvidarás de los objetivos principales. y perder de vista el panorama general. Por eso vengo a Hungría ahora, porque creo que también es importante cambiar tu punto de vista.

¿Cómo ha afectado el brote a las operaciones de Roche?

Aunque la empresa tiene varios planes de contingencia desarrollados y en funcionamiento para emergencias, el brote de la pandemia golpeó a todos de manera inesperada. Una de las tareas más importantes era proteger la salud de nuestros trabajadores, ya que solo así podíamos asegurarnos de que la producción fuera sostenible en todo momento. Los pacientes no pueden quedarse sin medicación. Pero no fue fácil llevar la empresa a una operación virtual, incluso en puestos de escritorio, y se necesitó mucha planificación para mantener la producción funcionando sin problemas a pesar de los bloqueos fronterizos y los tropiezos en la cadena de suministro. Que yo sepa, los ensayos clínicos de la investigación de medicamentos en curso continuaron en Hungría durante la pandemia, y parte de nuestro personal se ofreció como voluntario para ayudar con la atención en Budapest durante la primera ola. La comunicación con los clientes también ha cambiado durante los cierres, por lo que ha habido un mayor enfoque en el desarrollo de canales digitales.

¿Cuáles son sus planes como líder de la empresa húngara?

Uno de los objetivos principales es promover un uso más eficiente del método ágil de trabajo introducido recientemente en el trabajo diario. Este método, proveniente del sector TI, consiste principalmente en dotar de más poder a la organización y delegar la toma de decisiones corporativas a los niveles inferiores, de forma que las decisiones no se tomen en un centro alejado de su impacto, sino en quienes se ven directamente afectados por la misma. decisión.consecuencias. En la práctica, esto significa que los equipos encargados de lograr el objetivo empresarial trabajan con prioridades de 90 días en las tareas asignadas, con un margen discrecional bastante amplio. Al mismo tiempo, revisamos constantemente el desempeño, prestando atención a los comentarios y la experiencia de los empleados. Esto hace que la resolución de problemas sea más eficiente y rápida, sin mencionar cómo ha mejorado la satisfacción de los empleados: hoy en día, es cada vez más importante que los empleados realicen un trabajo significativo e importante.

Hay muchas oportunidades de desarrollo comercial en Hungría, y nuestro objetivo, como socio sistemático de la atención médica húngara, es encontrar formas para que los pacientes accedan a los últimos desarrollos, innovaciones y tratamientos personalizados a través de consultas continuas, siguiendo un acuerdo de cooperación estratégica con el gobierno. Los costos sociales también están disminuyendo. Por ejemplo, en 2020, los resultados de 63 ensayos clínicos realizados en Hungría en las seis áreas terapéuticas con un costo de inversión total de HUF 1500 millones aportaron HUF 2600 millones en financiación farmacéutica húngara. Para 2030, Roche quiere ofrecer de tres a cinco veces más soluciones innovadoras a los pacientes de lo que ofrece actualmente y a un costo un 50 % menor para la sociedad.

Por cierto, la empresa cuenta actualmente con más de 70 productos en el campo de la oncología, hematología, inmunología, neurociencia y neumología en el mercado húngaro, y todos nuestros productos vendidos a nivel mundial están básicamente disponibles. Somos un actor importante en el mercado húngaro en el campo de la oncología, el tratamiento de enfermedades reumáticas y la hematología.

Lo que vemos como una diferencia entre otros países y la atención médica húngara es que aquí puede ser más lento para que los nuevos productos ingresen al mercado, obtengan la licencia y lleguen a los pacientes. En Alemania, por ejemplo, un nuevo medicamento o tratamiento contra el cáncer está disponible en farmacias o instituciones de atención médica unos días después de la aprobación por parte de la Agencia Europea de Medicamentos. Sería bueno que esto funcionara de manera similar en Hungría. Una de nuestras principales prioridades para tratar de acelerar este proceso, autorizar nuevos tratamientos, está en el sistema de salud húngaro financiado con fondos públicos.

También ayuda en la eficacia de la atención al paciente.

Si. En parte con este propósito, la Fundación Roche, la Fundación Húngara para el Avance de la Atención Médica Personal (SzEFA), ha desarrollado la aplicación web de Gestión de la Vía del Paciente (BetMen) en colaboración con el personal y los pacientes del Hospital del Condado de Kiskemét. Esto no solo ayuda a los pacientes a navegar por los pasos posteriores al diagnóstico en el sistema de atención médica, como los planes de tratamiento, y los alerta sobre el próximo evento de atención, sino que también les permite seguir el ciclo de vida del paciente y proporcionar consultas y comentarios médico-paciente durante el tratamiento. Los procedimientos terapéuticos pueden modificarse incluso durante el tratamiento. También será posible analizar la efectividad de los tratamientos.

Además, la plataforma también puede hacer que las capacidades de atención al paciente en atención primaria, especializada y posterior sean más predecibles, incluso con las estadísticas desglosadas por institución. La versión del sistema actualmente disponible de forma gratuita por la Fundación Roche, la Fundación Húngara para el Avance de la Atención Médica Personal (SzEFA), ha sido donada a la Dirección Nacional del Hospital y, con suerte, estará ampliamente disponible como publicación en E-Health. Próximamente Distrito de Servicios.

El tratamiento de enfermedades especiales y graves, ya sea cáncer o esclerosis múltiple, que es el foco de la investigación de la empresa, es un área desafiante, en muchos casos, como mucho, se puede lograr el mantenimiento y la mejora de la condición, no curarla. ¿Qué hay disponible en el estado actual de la ciencia?

La ciencia evoluciona constantemente y pone a disposición nuevos tratamientos. Por ejemplo, aunque se sabe que el cáncer es incurable, existen tratamientos efectivos para muchos tipos de cáncer. La mayoría de ellos ni siquiera estaban allí cuando me uní a Roche. Había pocas esperanzas unos años después de que se diagnosticara el cáncer de pulmón, pero la medicina ahora puede diagnosticar una variedad de cánceres de pulmón y existen medicamentos efectivos que pueden prolongar la vida de los pacientes durante muchos años.

Y aunque cada vez más cánceres se deben a influencias ambientales o de estilo de vida, los avances científicos podrían dar esperanza a los pacientes. Pero creo principalmente en la responsabilidad individual, que un estilo de vida saludable y consciente puede reducir el riesgo de cáncer, y la participación en exámenes preventivos puede ayudar con la detección temprana. Este último también puede reducir los costos para el sistema de salud, ya que evita exámenes e intervenciones innecesarias.

El uso de la digitalización y la inteligencia artificial en la investigación farmacéutica se enfrenta a grandes desarrollos y tiene muchas oportunidades, que también están cambiando el enfoque de la investigación. En el pasado, la industria se enfocaba exclusivamente en desarrollar medicamentos, tabletas o inyecciones. Hoy, por ejemplo, la industria farmacéutica está considerando desarrollar terapias integradas para el cáncer de mama, y ​​además del ingrediente activo, también están buscando una solución cuándo y cómo será más efectiva. La recopilación y el análisis de datos en tiempo real relacionados con los tratamientos también mejoran la eficiencia. Pero también es importante informar a los pacientes sobre el tratamiento y utilizar los datos recopilados durante su tratamiento.

También se espera que la tecnología MRNA, un gran avance en la investigación de vacunas contra el coronavirus, produzca resultados importantes en el tratamiento del cáncer. ¿En qué medida está esto presente en las actividades de investigación y desarrollo de la empresa?

Incluso antes de la pandemia, la empresa tenía tal cooperación en investigación y desarrollo, y creo que esta área seguirá enfocándose en el futuro, principalmente debido a la experiencia adquirida durante la pandemia.

(Foto de portada: Raffaella Claudia Bondi. Foto: Papajcsik Pétera/Index)