En su nueva edición, Cloud Editions presentó soluciones de gestión de información completas y perfectamente integradas en la Conferencia OpenText anual. La empresa también está vinculando la principal plataforma de proveedores de contenido disponible en la nube pública con los servicios de colaboración de Google Workspace para respaldar el trabajo híbrido.
Disponible tanto en nubes públicas como privadas, Cloud Editions (CE) 22.4, con nuevas capacidades, brinda a las empresas herramientas, soluciones, mayor confiabilidad y seguridad de la información para administrar cambios acelerados.
Los ayudamos con la transformación digital, preparamos a las organizaciones para satisfacer demandas comerciales cada vez más complejas, que les imponen los modelos comerciales modernos, las aplicaciones de inteligencia artificial, así como las expectativas en materia de sostenibilidad, equidad social y gestión – dijo Mark J. En su presentación de apertura, Parnecia, CEO de OpenText. Cloud Editions 22.4 es un hito importante en el desarrollo de la plataforma de administración de información integral, integrada y basada en la nube, Titanium. Nuestra plataforma en la nube de próxima generación acelerará la transformación basada en la nube tanto de las empresas como de las futuras aplicaciones de IA.
Comunicaciones relevantes en lugar de transmisión de contenido
CE 22.4, que debutó en la conferencia OpenText World celebrada como un evento híbrido en Las Vegas a principios de octubre con participación presencial y virtual, presenta nuevas capacidades para transformar la experiencia del empleado y del cliente, entre otras cosas.
Al duplicar su encuesta de hace dos años (Encuesta de sobrecarga de información, 2020) este año, OpenText descubrió que el 80 por ciento de los usuarios encuestados (ocho de cada diez encuestados) están sobreinformados. Las empresas solo pueden aliviar la presión de un entorno ruidoso y confuso al personalizar cada experiencia web y de comunicación, brindando el contenido correcto a sus clientes en el momento correcto y siempre a través de los canales correctos.
En la versión 22.4, la compañía de software dijo que OpenText Experience Cloud hace que sea más rápido y fácil aumentar la relevancia, la consistencia y la capacidad de respuesta a lo largo de todo el viaje del cliente con dos nuevas soluciones. Equipado con el entorno unificado de la plataforma modular y llave en mano, Customer Experience Management y Digital Experience Management combinan las capacidades clave de las aplicaciones OpenText para transformar la experiencia digital, como Exstream, TeamSite, Media Management, Experience CDP y Core Experience Insights.
Muchos de ellos también han crecido con nuevos desarrollos. Por ejemplo, Exstream acelera la comunicación digital a través de canales y formatos con el procesamiento de firmas electrónicas integradas y el archivo automático en OpenText InfoArchive como parte de Core Signature. La integración entre TeamSite y Google BigQuery utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático (AI/ML) para ayudar a los desarrolladores web y creadores de contenido a crear una experiencia de cliente relevante y una comunicación personalizada.
Con soluciones inteligentes, CE 22.4 ayuda a los empleados en el trabajo moderno. Por ejemplo, la nueva integración de OpenText Core Content con Microsoft ha facilitado el acceso al contenido cuando y donde lo necesite. Los usuarios ahora pueden abrir o guardar documentos directamente desde las aplicaciones de escritorio de Microsoft Office en Core Content y verlos o editarlos con colegas, para aumentar la productividad y mantener la integridad del documento.
Otra novedad es que la solución OpenText Extended ECM Content Management estandariza y acelera la creación de integraciones con el soporte de SAP S/4HANA Rich Document Management, y su Business Process Library proporciona esta vez nuevos modelos para los administradores de propiedades. Con la ayuda de Microsoft Dynamics 365 Business Central Order to Cash Adapter Kit, también anunciado como parte de OpenText Business Network Cloud Foundation, incluso las empresas medianas que no tienen muchas capacidades EDI (intercambio electrónico de datos) pueden más compartir de forma fácil y segura sus documentos electrónicos con sus socios a lo largo del proceso desde el pedido hasta el pago. Con la nueva solución, las medianas empresas obtienen esencialmente una plataforma B2B escalable que se adapta perfectamente al sistema ERP basado en la nube en Microsoft Dynamics 365.
Al menos CE 22.4 aumenta la seguridad de la gestión de la información con mejoras tales como nuevos conectores en la nube para los servicios de Facebook Messenger, Slack y Microsoft 365 Archive que aparecen en las aplicaciones OpenText EnCase Forensic y EnCase Endpoint Investigator, así como una advertencia de uso de VPN inusual para la capacidad de EnCase para detectar desviaciones de seguridad de punto final.
Información e integración en la nube
También en la conferencia, OpenText anunció que conectará su plataforma de entrega de contenido en la nube pública a los servicios de soporte de colaboración de Google Workspace. Al conectar dos soluciones basadas en la nube del futuro, los usuarios podrán, por ejemplo, sincronizar y acceder a contenido comercial en múltiples dispositivos sin conexión, digitalizar y acelerar los procesos de trabajo, así como acceder y editar sus documentos desde otras aplicaciones comerciales. Todo esto mejorará la colaboración y la productividad de los equipos remotos e híbridos, dijo la compañía de software.
El trabajo remoto y el trabajo híbrido permanecerán con nosotros a largo plazo, por lo que la capacidad de administrar y editar contenido dentro de las operaciones digitales será esencial para el éxito del trabajo moderno, dijo Mohi Majzoub, vicepresidente y gerente sénior de productos de OpenText. – A través de la integración entre OpenText Core Content y Google Workspace, los usuarios podrán acceder y modificar directamente el contenido mientras trabajan, por ejemplo, las aplicaciones SAP S/4HANA Public Cloud, SuccessFactors y Salesforce, así como automatizar sin problemas la gestión de tareas críticas. e información.
Por otro lado, la asociación se basa en el hecho de que, además de las aplicaciones de nube pública similares a Core Content, Google Cloud también admite la instalación de aplicaciones OpenText en una nube privada en múltiples ubicaciones, incluso geográficamente remotas, al mismo tiempo. asegurando el cumplimiento de las normas legales en todas partes. Del lado del usuario, las empresas pueden cumplir con los requisitos de ubicación de datos dentro de un país o región más fácilmente y adherirse a los estándares de cumplimiento de manera confiable, segura y consistente.
En febrero de este año, OpenText anunció que pondría a disposición su plataforma de contenido en la nube de Google. Core Content brinda acceso a la suite SaaS de productos OpenText multiusuario y servicios API en Google Cloud, lo que permite a las empresas implementar y escalar aplicaciones y capacidades de administración de información de manera segura y rápida. Juntos, OpenText y Google Cloud crean una plataforma de entrega de contenido SaaS de alto rendimiento que ofrece baja latencia y acceso seguro para equipos distribuidos.
Se espera que la construcción de la plataforma Titanum se vea impulsada aún más por el anuncio de OpenText a fines de agosto sobre la adquisición de Micro Focus, con sede en Inglaterra, una de las compañías de software más importantes del mundo y la segunda más grande de Europa. Que utiliza tecnologías avanzadas para ayudar a las organizaciones a modernizar su entorno de TI y transformar digitalmente sus operaciones.
“Una vez que se complete la adquisición, OpenText será uno de los proveedores de nube y software más grandes del mundo, con una gran base de clientes, alcance global y un amplio alcance de mercado”, dijo Mark J. Barrenechea. Los clientes de OpenText y Micro Focus podrán contar con un socio que desbloquea todo el valor de sus herramientas y plataformas de información y los ayuda a acelerar su transformación digital de manera más efectiva.
La adquisición, valorada en unos 6.000 millones de dólares, expirará en el primer trimestre de 2023.
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