Como padre de tres hijos, me encontré con el nombre Primark por primera vez hace unos diez años, cuando mi hija mayor me mordió la oreja mientras caminaba por Berlín hasta que me doblé la cintura y la acompañé a los grandes almacenes de un nombre poco conocido en Alexanderplatz.
Luego, a lo largo de los años, en la ciudad comercial Süd de Viena, cerca de la Plaza Wenceslao de Praga y por toda Europa, donde visitamos en familia. Porque Primark estaba en todas partes, excepto en Budapest.
Tarde o temprano aparecerá la cadena irlandesa
Pues ahora lo tendremos, aunque no se abra esta semana, como se anunció, sino en algún momento de 2024, concretamente en el Arena Mall. (En este ámbito estamos detrás de Eslovaquia, donde hace unos meses se inauguró el almacén de la cadena de grandes almacenes en Bratislava.)
Aunque evidentemente no tenemos ningún lector que no sepa qué es Primark, sí te diremos que la empresa con sede en Dublín opera a precios ridículamente bajos. Según muchos, vende basura, pero no es así, distribuye decenas de productos de una calidad bastante aceptable. Por supuesto, los zapatos no compiten en calidad con Jimmy Choo, las chaquetas con Hugo Boss y las camisas con Ralph Lauren o Dolce & Gabbana, pero la relación precio-valor es aceptable.
Esto ha dado en el clavo a muchos de nosotros, preguntándonos qué métodos utiliza Primark para poder vestir a alguien de la cabeza a los pies por cien euros. ¿Explotan a sus trabajadores? ¿Utilizan mano de obra esclava? ¿Están defraudando a las autoridades fiscales? Hemos intentado rastrear el secreto de Primark.
54 años en el negocio
Primero, algunas palabras sobre la empresa. La primera tienda de la cadena, llamada Penneys, abrió en Dublín en junio de 1969 en el número 47 de Mary Street, propiedad de la familia Weston. En Irlanda, 37 de las tiendas de la empresa todavía operan con este nombre, pero en el extranjero la marca es Primark. Hoy, la expansión ha llegado al punto en que la compañía opera más de 400 tiendas en 16 países, y quiere llegar a 530 tiendas en 2026.
Verdad y verdad: una Ryanairel Guinness Y el vallas Primark es quizás la cuarta marca irlandesa mundial. (Bueno, por supuesto James Joyce Sí bono…)
Según explica la cadena de supermercados, los precios favorables al consumidor se deben a las siguientes razones:
- Compra mercancías en grandes lotes, vende una gran variedad de productos y, por tanto, puede obtener un descuento del fabricante, que en parte traslada al cliente.
- No hay costes de publicidad, Primark no hace publicidad, sólo en Instagram, y es gratis. Bueno, está la tradición oral, que trabaja mucho…
- Sin pegatinas caras ni pegajosas. Esto también ahorra mucho.
- Obligan a sus proveedores a envasar los productos de tal forma que puedan colocarse inmediatamente en los estantes de la tienda. Otro gran ahorro.
- Primark no tiene fábrica propia, lo que también es un factor de reducción de costes.
- Por último, la logística también se planifica con mucho cuidado, prestando atención a reducir los costos en cada punto de toda la cadena de suministro, desde la adquisición hasta el almacenamiento y las ventas físicas.
Esta es la propia explicación de la empresa. Esto demuestra que no están haciendo nada ilegal, no utilizan trabajo forzoso y no explotan a los empleados. Por supuesto, no está de más presentar al lector una opinión externa, por ejemplo, la revista The Economist. mirilla Según la política empresarial de Primark.
¿Por qué si un cliente de Nueva York entra a unos grandes almacenes medianos con 100 dólares en el bolsillo, sale vistiendo vaqueros Levi Strauss (como máximo), pero si elige Primark, llena su armario con una algunos extras? Después de todo, puedes conseguir una camisa decente por 3,50 dólares y un par de pantalones decentes por diez dólares.
En el pasado, Zara o H&M eran tiendas baratas, pero hoy estos productos parecen caros en comparación con los productos vendidos en Primark.
Modelo de negocio revolucionario
A primera vista, Primark pertenece al mismo género que sus competidores, pero si rascas un poco la superficie, te darás cuenta de que es un modelo de negocio completamente diferente. Las decisiones estratégicas de la empresa son revolucionarias.
Tampoco es muy nuevo, solo que otros ya no lo usan. Aquí, por ejemplo, está Acumule alto y venda barato principio. En húngaro, esto significa que operan con un margen de beneficio microscópico, pero en cantidades enormes. Parece que vale la pena.
último. Los gigantes de la industria de la moda, como Zara, ganaron popularidad al cambiar sus productos increíblemente rápido, y cada artículo de moda permanecía fuera de los estantes solo durante unos meses o incluso una semana, y luego llegaba el nuevo artículo. Así se dictaba la moda. Por supuesto, esta solución era muy cara.
En Primark creen todo lo contrario: incluso mantienen el mismo modelo durante años, y no hay coste alguno por el reemplazo constante, la investigación de mercado y la entrega. Piden productos con meses de antelación, sin importarles que puedan estar desactualizados cuando lleguen a los estantes.
Se dieron cuenta de que el aspecto más importante para el cliente es el bajo precio. Especialmente hoy en día, después del Covid, durante la crisis económica y la aceleración de la inflación.
Esta estrategia les permite obtener ropa de países como Bangladesh, donde el salario mensual de una costurera comienza en 100 dólares. ¿explotar? Sí, pero también operan otras marcas de moda en Asia. La diferencia es que Primark, debido a la lenta rotación de productos, no está en una carrera contra el tiempo y puede realizar el pedido no durante el período pico, sino cuando la sastrería de Bangladesh no tiene trabajo y se hace cargo del trabajo al precio más bajo.
Además, debido a los largos plazos de entrega, Primark no transporta sus productos desde el fabricante hasta la tienda en un costoso avión, sino en barco, que es mucho más barato y puede transportar artículos más grandes. Como resultado de todo esto, el margen de beneficio bruto de Primark es sólo del 41 por ciento, frente al 53 por ciento de H&M, pero el mayor componente compensa el menor margen de beneficio.
Cero costes publicitarios
Luego está la publicidad, o la falta de ella. H&M gasta el 4 por ciento de sus ingresos totales en publicidad, y en Primark este indicador es cercano a cero. Además, la cadena de grandes almacenes irlandesa sitúa sus tiendas principalmente fuera de la ciudad, en inmuebles baratos (véase Viena, la ciudad comercial del Süd, aunque en Berlín, por ejemplo, Alexanderplatz se encuentra en el centro de la ciudad, aunque la más barata está en el Este). Berlín, no en Occidente), y su tamaño es mucho mayor que el de sus competidores. Así, el cliente medio compra diez veces más artículos en Primark que en H&M, por ejemplo. No raramente – escribe el economista – El cliente entra al probador con catorce (!) prendas…
Por supuesto, este modelo de negocio también tiene desventajas. Primark, por ejemplo, no vende online. Luego, cuando llegó la pandemia y las tiendas cerraron, la competencia redujo sus pérdidas mediante entregas en línea, pero el gigante irlandés se vio obligado a registrar una pérdida de ingresos de £ 3 mil millones, de los cuales £ 1 mil millones fueron solo ganancias perdidas.
¿Luchará contra Shane?
El futuro no es necesariamente brillante. Aparecen nuevos competidores, por ejemplo la tienda online china de súper descuentos, A Está dentro, que ya goza de gran popularidad entre los clientes húngaros. (En nuestra familia también – Edición.)
Sin embargo, por el momento las ventas de Primark no están disminuyendo; una vez finalizada la epidemia, los clientes inundaron las tiendas. El hecho de que la pandemia haya acabado con la competencia y llevado a la quiebra a muchas empresas importantes también favorece a los propietarios de la cadena. Parece que en la década de 2020, cuando creemos que la moda que cambia semanalmente está ganando, la política de marca de Primark de lentitud, estabilidad y, sobre todo, bajo precio es totalmente viable.
(Foto de cubierta: (Athanasios Geombasis/Getty Images)
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