Los líderes empresariales globales enfrentan desafíos económicos, ambientales, tecnológicos y geopolíticos cada vez más complejos. Estas crisis en realidad representan múltiples crisis interconectadas, y este entorno requiere decisiones estratégicas completamente nuevas. Sin embargo, los líderes empresariales son optimistas sobre las perspectivas económicas globales y, al mismo tiempo, su confianza en el crecimiento de sus empresas ha disminuido. Sin embargo, ven una oportunidad en la IA, y ahora los ESG ya no se consideran un requisito regulatorio, sino la base de la organización de una empresa – dijo Rezső Rózsai, director ejecutivo de KPMG, en su presentación en la conferencia Portfolio Budapest Economic Forum 2023 que 2023 La investigación de pronóstico del CEO preparada por el auditor líder es uno de los hallazgos más importantes.
Al comienzo de su presentación, Rizzo Rizzo recordó años anteriores y mencionó la pregunta inicial que planteó el año pasado: ¿Pueden las estrategias corporativas resistir las crisis y pueden resistir la prueba de un futuro cada vez más incierto? Este año comparado con el año pasado. Predicciones de los directores ejecutivos para 2023 La confianza se muestra cada vez más fuerte en sus respuestas, pero al mismo tiempo, cada vez más directivos de empresas destacan que las crisis y los riesgos se basan unos en otros y están interconectados, por lo que su impacto combinado puede ser mayor.
Desde entonces, el malestar ha seguido aumentando, el horizonte temporal de los impactos se ha ampliado y las crisis geopolíticas y económicas también se han entrelazado. Así, según Rozsay, Con la palabra policrisis La situación actual se puede describir.
El término policrisis fue elegido por el Financial Times como palabra del año para 2022, lo que no augura nada bueno, afirmó.
– añadió el especialista.
Al continuar su conferencia, Rezső Rózső destacó que los riesgos geopolíticos y políticos ya fueron mencionados el año pasado como factores de preocupación por los directivos de las empresas, pero este año los consideran los principales elementos de preocupación. Todo esto es una palabra muy grande teniendo en cuenta que ya ha pasado más de un año desde que estalló la guerra ruso-ucraniana.
No es de extrañar, entonces, que los tres pilares básicos de las estrategias empresariales no hayan cambiado respecto al año anterior:
- Digitalización: principalmente la integración de la inteligencia artificial en los procesos comerciales.
- Sostenibilidad
- La gestión del talento siguió siendo el centro de atención.
«La IA ha desempeñado un papel destacado y las inversiones en IA generativa son cada vez más importantes en términos de competitividad», afirmó Rezső Rózső sobre los resultados.
Señaló que los aspectos ESG, es decir, los factores ambientales, sociales y de gobernanza, ahora han sido reevaluados por la mayoría de los gerentes corporativos.
«El reconocimiento de que ESG ya no es sólo un complemento opcional para el éxito empresarial, sino que también es la base cada vez más sólida. Para el 70% de los directivos, la primera mentalidad es una parte fundamental y absolutamente inherente a la estrategia empresarial», KPMG El director general explicó los resultados de la investigación. Según él, las empresas deberían centrarse cada vez más en el desarrollo de normas ambientales, sociales y de gobernanza, pero el entorno regulatorio también presenta desafíos para las empresas.
En el ámbito de la sostenibilidad, se puede observar que la institucionalización de los aspectos ESG y su integración en las estrategias corporativas debe continuar. Los directivos de las empresas creen que se necesitan más mejoras para el éxito empresarial, pero, según el 68 por ciento de los encuestados, todavía enfrentan desafíos después de implementar correctamente las expectativas anteriores.
¿Podrías volver a las oficinas?
La forma de trabajar y la cuestión de la experiencia de los empleados también siguieron siendo de gran importancia para los directivos de la empresa. Los resultados de la investigación revelaron que elegir la proporción entre oficina en casa y trabajo de oficina es una cuestión compleja que incluye la experiencia, el desarrollo y la cooperación de los empleados.
“En comparación con el año anterior, las exigencias relacionadas con el regreso a la oficina han aumentado y algunos directivos de empresas están tratando de animar a los empleados a trabajar en la oficina con incentivos”, añadió Rezső Rózső. Señaló que, según los datos, el 64 por ciento de los directivos de las empresas esperan un regreso total a la oficina en los próximos tres años, lo que supone un gran cambio de tendencia, porque en los últimos años todo el mundo pensaba que el trabajo desde casa y el trabajo híbrido seguirían siendo para siempre.
Rezső Rózső señaló que la cooperación y la sinergia se convertirán en una de las fuentes más importantes de ventaja competitiva en el futuro, y las empresas deben ampliar la cultura de cooperación internamente y con socios externos. Las posibilidades de la digitalización permiten ampliar y hacer más eficiente la cooperación, por lo que las empresas deben aprovechar soluciones tecnológicas -como la implementación de inteligencia artificial- para fortalecer las relaciones comerciales.
El director general de KPMG también llamó la atención sobre el hecho de que el 64% de los directivos cree que, al reducir la confianza en algunas instituciones, la gente espera en realidad que los directivos de las empresas y los actores empresariales se ocupen de los problemas sociales.
“Esta es una buena noticia al mismo tiempo, porque demuestra que hay una fuerte confianza en el líder de la vida empresarial y, por otro lado, creo que la pérdida de confianza es una fuerte crítica a otros actores”, agregó el especialista. . Pensamiento final.
No hay que temer a la inteligencia artificial, porque los humanos siguen siendo los más importantes
Tras la presentación, Rezső Rózső, con la ayuda de varios responsables empresariales húngaros, intentó explicar cómo los resultados de la investigación más importantes se reflejan en los procesos empresariales y las decisiones estratégicas de las empresas húngaras.
Katalin Walter, directora ejecutiva del Centro de Transporte de Budapest Por ello, destacó la importancia de la digitalización y la necesidad de tomar decisiones rápidas para avanzar en la dirección de la inteligencia artificial. Aunque cree que la presencia de inversiones adecuadas es una condición muy importante para lograrlo, cree que lo más importante es que las empresas se fijen un calendario concreto en el que quieran alcanzar los objetivos preestablecidos.
«No necesitamos ir más allá de la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia: en el pasado, en Bangkok incluso los registros de las horas de trabajo se llevaban en papel, mientras que ahora también hemos digitalizado estos procedimientos de trabajo», añade Walter Katalin, que considera que » No necesitamos ir más allá de la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia». Es muy importante que estas empresas fundadoras también tomen medidas. En concreto, para que los empleados también sientan que se les trata como adultos, no se les pide que se adentren en una tecnología que todavía no forma parte importante de la cultura de la empresa.
Susanna Friedel, jefa de personal de Magyar Telekom En la mesa redonda, destacó la importancia destacada de la actitud de los empleados, por ejemplo, a la hora de adaptarse a las nuevas tecnologías. El director de Recursos Humanos agregó que “el aprendizaje continuo y la adaptación ya no son un lujo, sino un requisito básico para los empleados”, indicando que durante una entrevista de trabajo ya no necesariamente buscan a alguien que posea las habilidades necesarias que tenían sus antecesores, sino que alguien pueda controlarlos. Por lo tanto, incluso en este entorno tecnológico que cambia rápidamente, pueden elegir a sus empleados de una manera que les permita adaptarse a nuevos desafíos.
«La empresa debe apoyar las necesidades y oportunidades educativas de los empleados para que puedan mantenerse al día con las nuevas tecnologías, porque de esta manera pueden crear un mercado interno fuerte para el talento», explicó Zuzana Friedel cómo ve los desafíos que plantea la IA en el Lado de recursos humanos.
Hortobágyi T. Cirill, abad del monasterio de Bannonhalm Proveniente de un entorno religioso, enfatizó que la estabilidad y la conexión interna juegan un papel muy importante en la adaptación a múltiples crisis. En su organización, la espiritualidad es, por definición, una fuerza de apoyo importante, que hace que las personas se sientan más importantes incluso en situaciones de crisis.
Al respecto, señaló que desde Darwin sabemos que no es el más fuerte el que sobrevive a los desafíos, sino el que puede adaptarse con mayor eficacia. La inteligencia artificial ya existe, así que hay que adaptarse a este mundo. «La premisa básica es que el desarrollo ayuda a la humanidad, pero también surgen preguntas más profundas. También vale la pena juzgar y observar nuestra actividad de una manera que la haga significativa y cree valor para las personas y su entorno». – Explicar el dilema ético que también se cree relacionado con la adaptación de la inteligencia artificial.
Pinter Szabolcs, Director General, SAP Hungría Hizo hincapié en que, aunque la inteligencia artificial existe desde hace mucho tiempo, la gente todavía necesita comprender la tecnología, incluso cómo utilizarla de forma eficaz y por qué no deberían tenerle miedo. La actitud y el conocimiento son importantes en la correcta aplicación de la tecnología de IA. También destacó que la IA no puede reemplazar el pensamiento estratégico y la inteligencia emocional de los humanos, por lo que las habilidades y actitudes humanas siguen siendo esenciales.
Seguramente dentro de cincuenta o cien años seguiremos trabajando con personas.
– añadió el especialista.
Los panelistas coincidieron en que la aplicación de la tecnología de IA también plantea desafíos en el mercado laboral, pero el comportamiento, el aprendizaje continuo y la adaptabilidad son factores clave para el progreso y el desarrollo sostenible.
Imagen de portada: Rezső Rózső es director ejecutivo de KPMG. Fuente de la imagen: Portfolio/Ákos Stiller.