El Washington Post advierte que hay que tener cuidado Artículo publicado en la sección Tech FriendSegún el cual los números de teléfono falsos también pueden aparecer en los perfiles comerciales de Google.
Como uno de los ejemplos más recientes, el autor de este artículo cita números de servicio al cliente falsos de dos empresas de criptomonedas que aparecieron en respuestas a los comentarios de los lectores.
Un grupo de expertos en búsquedas de Google descubrió que solo tomó 22 minutos engañar al gigante de las búsquedas para que mostrara un número de teléfono comercial falso en un lugar destacado en los resultados de búsqueda.
Esto encaja con el patrón habitual de los malos que viajan para engañar a Google para que muestre números falsos de aerolíneas, hoteles, empresas de reparación locales, bancos u otras empresas, dijo el periódico.
Un artículo de Fortune informó recientemente sobre un hombre que llamó al número de servicio al cliente de la compañía de criptomonedas Coinbase que figura en el sitio web de Google, lo cual fue atendido por un estafador al otro lado de la línea, quien, según el artículo, estafó al hombre para sacarlo de $100,000.
Google sigue desempeñando un papel único
Sin embargo, a pesar de estos casos, Google es el servicio en línea más utilizado en la Tierra. La mayoría de las veces, podemos encontrar los números de teléfono de atención al cliente adecuados en Google.
Sin embargo, según el autor del artículo, el gigante de las búsquedas no revela con qué frecuencia las personas pueden encontrar este tipo de anomalías y listados falsos, ni por qué la empresa no puede evitar que la estafa se repita.
Un portavoz de Google se limitó a decir que cuando la empresa identifica listados que violan las normas antispam de Google, toma medidas rápidas contra ellos.
Así ocurren las estafas en Google
Por otro lado, constantemente siguen apareciendo números de teléfono falsos, por lo que es necesario volver a llamar la atención sobre ellos, y tener cuidado con la lista de números de teléfono de empresas en Google o Google Maps.
Los estafadores encuentran una manera de hacer que los números de teléfono de una empresa importante para ellos aparezcan durante una búsqueda en Google.
El artículo también incluye un experimento interesante al respecto. Por lo tanto, es empleado de Near Media y domina la búsqueda de Google. Mike Blumenthal Él y sus colegas obtuvieron una lista de empresas en Google que Blumenthal administraba para la empresa de reparación de portátiles Illusory Laptop Repair.
Se han realizado varios intentos para cambiar el número de teléfono en la base de datos de Google. (La información comercial que contiene puede aparecer cuando realiza búsquedas en Google o Google Maps).
En el tercer intento, el número de teléfono falso apareció en los resultados de Google para la tienda específica. Según Blumenthal, Google informó a alguien relacionado con el negocio de portátiles del cambio de número de teléfono, pero él, como propietario de la cuenta de Google, no fue informado.
Si se trata de una estafa real y no de un intento, el número falso podría usarse para engañar a las personas para que entreguen dinero para un servicio de reparación de portátiles que no existe. Es posible que la empresa real nunca sepa que alguien más actuó en su nombre.
A continuación le indicamos cómo evitar estas estafas.
Un portavoz de Google afirmó al respecto que la empresa tiene en cuenta varios indicadores para decidir si las modificaciones presentadas en las fichas comerciales son legítimas o no.
Incluyendo si los cambios son “recomendados por muchos usuarios y si previamente han tenido modificaciones útiles”. El gigante de las búsquedas dice que trabaja constantemente para mejorar el perfil comercial de Google.
Los números de teléfono de servicio al cliente válidos aparecieron en la parte superior de la información comercial de las empresas de criptomonedas mencionadas como primer ejemplo, así como números falsos resaltados en los comentarios, señales de alerta, líneas inusuales y referencias a sitios desconocidos que indican que algo anda mal.
Según Google, las empresas tienen instrucciones claras sobre cómo hacer que su información de servicio al cliente sea visible en la búsqueda de Google.
Al mismo tiempo, en algunos lugares de Google todavía se encuentran números de teléfono falsos, lo que, por ejemplo, en el caso de una aerolínea o un banco, puede ser varias veces más peligroso para los clientes.
Por ejemplo, si alguien está bajo estrés mientras intenta conseguir ayuda con un vuelo o un problema financiero, es posible que ni siquiera note las señales de advertencia.
«Es inteligente confiar en su instinto y cuestionar cualquier cosa que parezca extraña cuando se comunica con una empresa. Tenga cuidado si nos piden información inapropiada demasiado pronto en la conversación o si son demasiado insistentes». Advierte el experto.
Antes de llamar a una empresa, como una aerolínea o un banco, sobre números de teléfono en Google, verificamos si podemos encontrar el mismo número en el sitio web, la aplicación o las cuentas de redes sociales de la empresa.
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