Las inversiones digitales pueden reducir los costos comerciales, pero solo si se realizan estratégicamente las inversiones adecuadas.
a Grupo Hackett Según un estudio publicado en junio, los costos relacionados con la tecnología, la mano de obra, la subcontratación y los costos generales para trabajos generales y administrativos se redujeron en un 29 por ciento entre las organizaciones «digitales de clase mundial», con los mejores intérpretes digitales.
Las empresas digitales de clase mundial operan un 26 por ciento menos a tiempo completo, reducen los costos laborales por equivalente de usuario final en un 33 por ciento y generan un 41 por ciento más de costos de subcontratación, a pesar de gastar un 3 por ciento más en tecnología que sus pares no tecnológicos Globalism.
Al invertir un 36 por ciento más de dinero en “Software como servicio”, los modelos digitales globales mejoran la velocidad, la capacidad de respuesta y la flexibilidad. Estas empresas avanzadas también gastan un 63 por ciento más en tecnologías emergentes como el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural y blockchain que sus competidores.
«Maximizar el ROI comienza antes de que se introduzcan nuevas tecnologías. La administración de TI necesita revisar las ideas basadas en trabajos anteriores antes de que se conviertan en un proyecto. Así es como pueden lograr los resultados esperados», dijo Chris Key, consultor de administración de TI en Hackett Group. » NS Diving Boy Jefe de Información.
Un rápido retorno de la inversión en tecnología «depende de un análisis de valor adecuado y una clasificación de oportunidades», dice Eric Doer, vicepresidente de investigación de The Hackett Group. Los ahorros significativos también están asociados con la mejora continua en los procesos de transacciones centrales.
Las inversiones digitales pueden reducir los costos comerciales, pero solo si se realizan estratégicamente las inversiones adecuadas. Las estrategias de datos, análisis, automatización y la nube son inversiones efectivas con las que vale la pena comenzar. Key dijo que los datos y la analítica pueden generar ahorros de costos si las empresas convierten la analítica en una herramienta valiosa que les ayude a tomar decisiones.
Según Gartner, los ejecutivos de análisis y datos que desarrollan KPI comerciales y trabajan con otras unidades comerciales tienen 1,7 veces más probabilidades de demostrar ROI y valor comercial.
Con una gestión de datos sólida, los administradores de TI pueden utilizar la automatización que genera ahorros de costos adicionales. Según Dor, las empresas que ofrecen automatización pueden reemplazar directamente los costos laborales tradicionales. Los casos de uso de automatización exitosos se enfocan en tareas centrales comunes y generan valor a partir de ahí.
Acelerar las implementaciones basadas en la nube y adoptar un enfoque basado en la nube reduce el mantenimiento del backend, lo que resulta en ahorros de costos aún mayores. «En términos de licencias, está directamente relacionado con otros ahorros de costos, pero estamos viendo ahorros de costos y reducciones en los costos de mantenimiento», señaló Key.
Pero no basta con instalar una mejor tecnología. Al mismo tiempo, los administradores de TI deben retirar los sistemas heredados. Key dice que las empresas deben introducir simultáneamente nuevo hardware y apagar «agresivamente» los sistemas antiguos para maximizar el rendimiento.