Agility Business Institute – Empresas en medio del cambio

El estudio (Business Agility Report 2021: Rising to the Challenge) examina el camino de las organizaciones hacia una mayor resiliencia empresarial y la eficacia de sus esfuerzos. Un total de 254 empresas de 51 países de todo el mundo participaron en la encuesta en línea principal. La muestra de organizaciones que representan un total de 24 industrias emplean entre cuatrocientas mil personas, pero más de la mitad de ellas emplean a más de mil personas.

Los participantes evaluaron el nivel de madurez de su empresa en función de 26 métricas que cubren las cuatro áreas clave de la velocidad del negocio (relaciones, liderazgo, operaciones y personas) y representan 13 dominios diferentes de equipo a cliente en un modelo desarrollado por el Business Agility Institute . Los encuestados calificaron a sus empresas en una escala de diez puntos, con una puntuación de 1 a 6 de bajo a medio y una puntuación de 7 o más a un nivel avanzado de madurez.

Lo más en forma posible

Según el cuarto informe anual, la madurez global de la velocidad comercial alcanzará los 4,9 puntos en todo el mundo en 2021, un aumento marginal de 0,1 puntos, o 2 por ciento, con respecto al año anterior. El campo corporativo en las etapas avanzadas de madurez creció a la misma tasa de 25 a 27 por ciento durante este período.

Al mismo tiempo, los datos más recientes muestran consistentemente que las organizaciones de alto desempeño tienen los puntajes más altos en términos de desarrollo diligente, flujos de valor y modelos de financiamiento que demuestran resiliencia comercial. Así, los resultados del estudio ayudan a adoptar y desarrollar buenas prácticas. Por ejemplo, las organizaciones con la mayor cantidad de puntos tienen su rápida transformación dirigida por la alta gerencia, la junta directiva, la transformación a través de múltiples flujos de efectivo en múltiples unidades de negocios al mismo tiempo y resultados significativos dentro de los dos años posteriores al inicio del programa.

Por distribución geográfica, la velocidad de negocio de las empresas recibió las puntuaciones más altas en Asia y Oceanía (5,4 y 5,6), mientras que la más baja en América del Norte (4,1). En el último año, las empresas europeas han aumentado la velocidad de negocio en un (21 %) y están por encima de la media mundial (5,1 %) en cuanto a su nivel de madurez. Entre los sectores, el crecimiento más rápido fue en las industrias manufacturera, automotriz y de aviación, con una velocidad comercial de 4,8 puntos. Junto a Consultoría (5,5 puntos) y Tecnologías de la Información (5,1), Industria Pesada subió al podio por segundo año consecutivo.

Los encuestados indicaron que sus esfuerzos en la agilidad empresarial también han sido fundamentales para responder con éxito a los desafíos de la pandemia, particularmente con respecto a la rápida transición al trabajo remoto. La mayoría también está de acuerdo en que el ritmo del cambio aumentará después de la pandemia. La novedad en la encuesta de 2021 es que ninguna industria ahora califica a su industria como predecible, aunque hace un año, el 25 por ciento pensaba lo contrario.

punto de inflexión punto de inflexión

Es una pregunta común para los ejecutivos corporativos cuánto tiempo llevará un cambio rápido para generar beneficios comerciales significativos. Según el Instituto para la Agilidad Empresarial, las organizaciones que se embarcan en el viaje de transformación alcanzarán su primer punto de inflexión importante en 2 años, seguido de otro paso en 8 años.

En sus informes anteriores, el Instituto reconoció que las organizaciones que han experimentado una transformación durante más de ocho años tienen un nivel de resiliencia empresarial mucho más alto que las empresas que recién comienzan a transformarse. El laurel lo recogerán los líderes que se mantengan en el buen camino a lo largo de esta carrera. Sin embargo, al examinar los puntos de inflexión en los datos, este año los autores del estudio encontraron que el primer paso significativo ocurriría después de solo dos años, y luego los beneficios aumentarían exponencialmente nuevamente después del octavo año. Esta es una muy buena noticia para el 56 % de las empresas encuestadas, y sus respuestas muestran que más de la mitad ha estado en el camino hacia la resiliencia empresarial durante al menos dos años.

Las empresas están logrando el mayor progreso en dos áreas, la excelencia profesional y del cliente, en los primeros dos años de rápida transformación empresarial. La experiencia de la industria muestra que al comienzo de una transformación rápida, las organizaciones más grandes generalmente necesitan de 6 a 18 meses para incorporar nuevos procesos y prácticas. Por lo tanto, es tranquilizador enfatizar que los primeros beneficios serán alrededor de 24 meses, a medida que los participantes se acostumbren a cambiar los métodos de trabajo y los campeones del cambio organizacional puedan pasar de explicar e implementar el cambio a mejorar e iterar las prácticas establecidas, es decir, extenderlas.

La rápida recuperación de los negocios también ayudará en gran medida a las empresas a lidiar con la pandemia: más del 80 por ciento de los encuestados estuvo de acuerdo con esta afirmación. El 87 por ciento de los encuestados dijo que la disrupción provocada por el virus Covid ha acelerado el negocio de la compañía, y el 82 por ciento cree que se mantendrá el nuevo nivel alcanzado tras la pandemia. Este hallazgo también prueba que el Covid actuó como catalizador de la transformación digital y ágil de los seres.

porque el cambio

El camino hacia la agilidad empresarial, por supuesto, está plagado de baches. Según la encuesta, el principal obstáculo para el éxito en el último año ha sido la dificultad de escalar el liderazgo y la transformación problemática, así como la resistencia de la organización al cambio, pero la falta de comunicación y colaboración también ha obstaculizado a las empresas. Lo que los desafíos tienen en común es que se derivan de viejas estructuras organizativas que ya no son compatibles con el cambiante mundo del trabajo. Por eso, el Institute for Business Agility en su informe también brinda consejos para ayudar a superar los obstáculos más fácilmente.

Por ejemplo, los líderes del cambio trabajan en un plan de transformación si hay resistencia a su implementación porque transformará los métodos de trabajo de manera tan rápida y significativa que los colegas involucrados no pueden abordarlo. Por lo tanto, los líderes de Agility están haciendo lo correcto al enfocarse en la razón de la respuesta. La resistencia se puede superar si a los involucrados se les recuerda constantemente el significado y el propósito de la transformación. Según los ejemplos citados a menudo por los encuestados, esto podría ser para mejorar la competitividad de una empresa, o su capacidad para sobrevivir a una pandemia, para permitir un acceso más rápido al mercado, empoderar a los empleados y mejorar la propiedad y el compromiso del trabajo.

Se recomienda que se tome el tiempo en las primeras etapas de la transformación para contratar empleados adicionales para facilitar el cambio. La introducción de la flexibilidad empresarial suele ir acompañada de la introducción de nuevos métodos y herramientas empresariales. La resistencia también se desarrolla cuando los colegas necesitan adquirir nuevas habilidades más allá de lo que se considera una tarea esencial. Por lo tanto, vale la pena reservar un tiempo para la formación al inicio del turno, ya que los empleados formados pueden apoyar el cambio impartiendo sus conocimientos en su entorno inmediato.

Por primera vez en la historia de la encuesta, los encuestados identificaron las dificultades de escalamiento como el tercer desafío más común para la agilidad empresarial. Para aplicar cada vez más los valores, principios y prácticas de la velocidad de los negocios, la organización debe evaluar continuamente el modelo operativo y los procesos de soporte requeridos para operar a mayor escala, particularmente en lo que respecta a los flujos de valor y las dependencias dentro de ellos.

También es útil centrarse en el motivo de su respuesta. De manera similar a la primera recomendación del Business Agility Institute para superar la resistencia al cambio, comunicar los objetivos y beneficios de la etapa inicial de Business Agility en todas las unidades comerciales adicionales lo ayudará a adoptar nuevos enfoques y cambiar los enfoques necesarios para implementarlos con éxito.

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