Creative Online: para el caso más candente en el interior, el exterior está solo al final de las listas

El artículo fue originalmente En la edición de diciembre de Creative Atrás. El texto completo está disponible para nuestros suscriptores en línea.

En el verano de 2021, con la participación de 1000 personas, Positive Adamsky realizó una encuesta para examinar cómo los consumidores húngaros se relacionan con las operaciones de las empresas con un propósito específico. Como aprendimos del socio gerente de relaciones públicas de la agencia, Andrea Nagy, la encuesta se realizó combinando dos cosas. “Un informe de tendencias de relaciones públicas (Ver enmarcado – editado). Me invitaron al departamento de Gestión de Operaciones y definitivamente quería traer un tema específico que afecta de cerca el mercado local, ya que constantemente estamos haciendo un trabajo de planificación estratégica y de comunicaciones para las marcas sobre este tema en Positive Adamsky. Por lo tanto, también se requerían datos para desarrollar nuestro marco, de modo que nosotros y nuestros clientes tuviéramos una comprensión más profunda de la naturaleza estratégica del propósito y los problemas que pueden implementarse de manera realista y efectiva en el mercado húngaro. En la investigación, examinamos cómo los consumidores locales ven las aspiraciones de las grandes empresas en esta dirección, a qué temas están abiertos, qué sienten que es importante en el hogar y si todo esto está en línea con las ideas de la marca. «

«Los temas relacionados con el medio ambiente y el cambio climático están al alcance de la mano, en términos de lo que esperan de las grandes empresas y lo que ellos mismos apoyarán, seguidos de todos los demás temas. Si comparamos esto con el resultado, los encuestados piensan en la eficacia de las empresas. para abordar o resolver estos problemas (el 62 % podría lograr resultados si se les asignara más dinero y el 47 % la comunicación suele ser solo una parte de la responsabilidad y solo el 39 % piensa que hay muchos ejemplos de esto), Hungría parece haber recibido recientemente mayores expectativas de los consumidores con respecto a la sostenibilidad y la protección del medio ambiente”, explica Andrea Nagy, quien agregó; Esto es tan básico en el oeste de nosotros que en un estudio similar en Estados Unidos, estos temas estarían al final de la lista.

«En la investigación de Cone Communication, por ejemplo, el apoyo a la seguridad en Internet, la creación de empleo en Hungría y el acceso a la atención médica se encuentran entre las 3 principales expectativas de los consumidores, seguidas de cerca por la acción contra el acoso sexual, seguidas por las políticas de igualdad de género y racismo. Esto no No significa que los consumidores húngaros se queden atrás, simplemente significa que el funcionamiento sostenible de las empresas y/o sus comunicaciones no es suficiente y, en el peor de los casos, no existe una relación de gratitud entre ellos. Por otro lado, no significa que no hay nada que hacer en casa con temas relacionados con la seguridad en Internet o la igualdad de la mujer, solo para que los consumidores vean problemas mucho más sustanciales. “Por supuesto, esa tampoco es una buena tendencia”, dice Andrea Nagy.

Esto está claramente respaldado por los datos. Si bien la mayoría (35 por ciento) en la investigación de Adamsky puso el apoyo a soluciones sostenibles, de ahorro de energía y ecológicas en primer lugar y el 28 por ciento a soluciones sin plástico, rezagándose asombrosamente en el tercer lugar, el 5-5 por ciento necesita apoyo y bienestar animal. La reducción de la violencia doméstica se colocó en la parte superior de la lista con un 1 % y el apoyo de las minorías fue inferior al 1 %. Los dos ganadores de la plataforma en la lista fueron similares a la hora de elegir los tres temas principales: sostenibilidad y promoción libre de plástico, así como promoción de la salud y prevención de enfermedades.

La encuesta, por supuesto, también cubrió eso; La medida en que los empleados se ven afectados por la operación administrada de su posible lugar de trabajo. La respuesta no sería demasiado sorprendente: mejora. Según una encuesta realizada por Cone Communications en los EE. UU., más de la mitad de los miembros de la Generación Y también consideran lo que apoya la empresa al elegir un trabajo, y el 64% no aceptaría un trabajo del que el empleador no tiene idea. Nuestra investigación muestra tendencias similares: la naturaleza ética de la empresa, su buen juicio y una estrategia de propósito visual encajan en los tres favoritos, siendo esta última una consideración igualmente importante tanto para personas de 18 a 39 años como para mayores de 40 años. Las decisiones de compra reales se materializan frente a los estantes, por supuesto, pero obviamente esperamos más acciones reales de las grandes empresas, para proteger el planeta en primer lugar. Las marcas no pueden ignorar esto a la hora de crear una estrategia de propósito, ni pueden contrarrestar sus productos con los compromisos adquiridos en comunicación”.

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