Iván Stoychev

La incertidumbre de los consumidores es cada vez mayor, la relación precio-valor es muy importante, ahora solo los jubilados se apegan a sus marcas habituales, mientras que otros abandonan inmediatamente la lealtad a la marca cuando ven una oferta mejor: esto es lo que encontraron cuando midieron qué tan alto. la inflación está en los hábitos de compra.

Los cambios mantienen a los clientes en modo de emergencia constante, eso es lo que dice una encuesta de EY que se acaba de publicar. EY realizó una investigación internacional, pero la investigación central no estudió Hungría, por lo que prepararon su propia encuesta en la oficina húngara de la empresa para obtener los datos aquí. Vieron cuánto temen las personas a la inflación y cómo cambian sus hábitos de compra.

El 63 por ciento de los encuestados húngaros considera que ha alcanzado el techo y no puede permitirse gastar más dinero del que gasta ahora. La mayoría de ellos prefieren gastar más en alimentos, ropa, artículos para el hogar y servicios públicos si tienen la oportunidad.

El 34 por ciento de los húngaros dijo que dejaría de lado la lealtad a la marca y renunciaría a su producto favorito si obtuviera una oferta de mejor precio con una calidad aceptable, y otro 7 por ciento dijo que no le importaba la calidad, solo que era barato. El 25 por ciento tiene su producto favorito pero compra menos, y el 17 por ciento compra más productos de marca propia de la tienda. Solo el 13 por ciento dijo que estaba bien y que podía comprar el mismo producto que hace unos meses, mientras que el 4 por ciento dijo que compraría más.

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El 79 por ciento de los encuestados a menudo elige un producto en función del precio y el 82 por ciento está feliz de participar en campañas de recolección de puntos en la tienda para ahorrar dinero. Sin embargo, no están de acuerdo con todo: solo el 45 por ciento dice viajar más en transporte público o en bicicleta para ahorrar combustible, y solo el 34 por ciento compra artículos de segunda mano.

De doce grupos de productos, solo cinco grupos de productos gastaron la misma cantidad que hace un año: medicamentos, alimentos y calefacción, las compras obligadas lógicas, que incluyen teléfonos inteligentes y suscripciones a Internet móvil. Por eso, todavía está en la escala, cuando es bajo, los encuestados escribieron sobre sus gastos en la investigación.

Ahorran más en equipamiento deportivo, viajes y electrodomésticos.

Un tercio dijo que el precio y la relación precio-valor eran los aspectos más importantes de una compra. La calidad ahora es importante para solo el 10-15 por ciento de los grupos de productos individuales, y menos del 10 por ciento cita la marca entre las características clave.

Según la investigación, el marketing corporativo ahora parece que las empresas y los clientes no hablan el mismo idioma: el 81 por ciento de los gerentes de marketing cree que su objetivo real es crear y mantener experiencias de consumo, que se utilizan para vender productos. El 18 por ciento de los clientes sienten que obtienen lo que esperan de un producto determinado.

La investigación, dividida en grupos sociales y económicos, también reveló que incluso entre aquellos con mayores ingresos, hay pocas personas dispuestas a renunciar a la lealtad a la marca a cambio de un producto más barato. Lo que más se nota entre los estudiantes universitarios es que son sensibles a la relación precio-valor, los jubilados, y son muy reacios a renunciar a los productos y marcas que usan, aunque sienten fuertemente que es importante que las cosas sean baratas. hacer

En los 27 países de la investigación internacional -Europa Occidental, gran parte de América del Norte y del Sur, muchos países del Lejano Oriente y algunos países africanos ricos y Australia- el 81 por ciento de las personas se preocupa por los problemas financieros, por lo que el 49 por ciento compra solo lo más necesario. bienes, y el 41 por ciento descansa Plan para dedicar menos tiempo a las actividades.

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