Espacios multifuncionales en el Business Service Center de BT

Apoyar los negocios modernos es tradición e innovación en Telecom. Cuando su centro de operaciones regional que opera en Hungría se mudó a un nuevo edificio de oficinas, creó espacios comunitarios multifuncionales donde AV Spring diseñó e instaló sistemas audiovisuales de alta tecnología.

BT (British Telecommunications), multinacional de telecomunicaciones con sede en Londres, ofrece servicios fijos, de banda ancha y móviles, así como servicios de televisión por suscripción y TI, a través de los cuales ha aparecido en unos 180 países del mundo además del Reino Unido. donde es el mayor actor del mercado. La empresa opera en Hungría desde hace 25 años y en 2007 estableció aquí su centro regional de servicios empresariales.

Su Centro de Operaciones Regional es la oficina más grande fuera de Inglaterra en nuestra región. Ahora emplea a 1.500 profesionales en Budapest y 500 en Debrecen, que brindan tecnología, soporte y servicios comerciales a la organización global y a la base de clientes de BT.

Mudarse al edificio de oficinas este año.

En 2020, BT, que se centra principalmente en garantizar un lugar de trabajo moderno y familiar, que incluya horarios flexibles, la posibilidad de trabajar a distancia y el bienestar de los empleados, decidió trasladar su centro de operaciones regional a un nuevo edificio de oficinas, que en ese momento estaba siendo construido. Construido en varios escenarios y posteriormente galardonado con premios, se trasladará al complejo de oficinas Budapest ONE.

Dado que BT ha desarrollado estándares empresariales para soluciones que respaldan el trabajo moderno, como equipos para salas de reuniones y dispositivos ProAV que admiten reuniones de videoconferencia, BT ha solicitado cotizaciones a los proveedores de acuerdo con los requisitos establecidos en los mismos. Además de las clásicas salas de reuniones, la ubicación de Budapest también está diseñada para crear espacios comunitarios multifuncionales. Como resultado de las licitaciones para la evaluación de necesidades y el diseño de sistemas ProAV, seguido de su instalación e integración, AV Spring Kft. Con la tarea compleja.

«La evaluación positiva se la debemos a nuestro completo paquete de servicios, completamente único en el mercado local, desde la planificación hasta la implementación y desde la integración hasta el soporte», afirmó. diente de zabolex, Responsable de ventas en AV Spring. “Un aspecto igualmente importante es que siempre ofrecemos una oferta basada en herramientas profesionales con soporte global, buena garantía, alta disponibilidad certificada y respaldamos todo esto con excelentes referencias”.

BT tiene como objetivo crear un entorno empresarial atractivo y competitivo caracterizado por soluciones tecnológicas, diseño de interiores y prestación de servicios del siglo XXI, a través del cual pueda respaldar de manera efectiva y flexible las necesidades y modelos en constante evolución del trabajo híbrido moderno a largo plazo.

“En todo ello, como elemento novedoso, se ha dado especial protagonismo a espacios multifuncionales que no estaban definidos previamente en los estándares de la compañía, y que apoyan la vida social, el entretenimiento o la información a nivel TI de múltiples formas como el trabajo creativo y educación”, afirmó Benjamín Buck., Responsable de Negocio de Diseño en AV Spring. «Diseñamos sistemas ProAV para dos salas de conferencias en la planta baja, un comedor dos pisos más arriba, así como una sala de capacitación privada».

Los empleados pueden utilizar intuitivamente soluciones tecnológicas integradas en las superficies curvas de elementos de diseño de interiores y muebles móviles. Por ejemplo, las dos salas de conferencias se pueden dividir en cuatro espacios más pequeños con paredes móviles y se pueden utilizar para la enseñanza y como salas de reuniones. El sistema creado aquí detecta automáticamente el escenario de uso actual y reconfigura las cámaras, pantallas y micrófonos en consecuencia, pero los usuarios pueden elegir fácilmente entre configuraciones preprogramadas en la pantalla táctil. Los paneles informativos instalados en el comedor y los sistemas de sonido con música ambiental también son adecuados para realizar presentaciones, grandes eventos corporativos o incluso videoconferencias con cientos o miles de participantes en círculo; esta capacidad es esencial para las empresas globales que organizan sus áreas de negocio en centros de servicios internos.

“En la instalación e integración de los sistemas ProAV nos ayudó mucho el hecho de que nuestros colegas que prepararon los planos del sistema pudieron trabajar con los contratistas durante la fase nueva de la construcción del edificio de oficinas y también pudimos cooperar de manera excelente. «Todos los beneficios de nuestro paquete integral de servicios han entrado en vigor. Por ejemplo, nuestros empleados ya iniciaron los procesos de adquisición necesarios durante la fase de construcción, por lo que la falta de procesadores que plagaba el mercado en ese momento no impidió una implementación sin problemas, ya que tenemos todo listo para entregar la oficina de Budapest en 2023.

Impulsado e inspirado por la tecnología

Zoltán Laczkó, experto en soporte del Centro de Servicios Empresariales de BT en Hungría, calificó la cooperación como excelente y destacó la preparación y la asistencia flexible del equipo de AV Spring. Gracias al enfoque en la resolución de problemas, la instalación de la oficina de Debrecen también se completó antes de la fecha límite de principios de 2024; junto con el hecho de que el espacio alquilado cambió a lo largo del camino, BT también actualizó los requisitos para los espacios de trabajo estándar que representan el 99 por ciento. de la instalación allí.

“En los años previos a la pandemia, BT ya había elegido la plataforma Microsoft Teams para brindar soporte unificado al trabajo moderno”, dijo Zoltan Laschko. «Los dispositivos, parlantes, pantallas, cámaras, micrófonos y microcomputadoras ProAV que se utilizan en salas de reuniones de todos los tamaños se han estandarizado en consecuencia, y los requisitos se están actualizando para seguir el ritmo de la rápida evolución de las capacidades tecnológicas».

Además del hardware típico de Lenovo, Logitech, Poly y Samsung, la oficina de Budapest es un lugar de reunión más pequeño y relajado. Salas de piscinaSe agregaron Microsoft Surface Hubs. El Avonic CamDirector multicámara, instalado en salas reconfigurables en la planta baja, graba una imagen del presentador, la pantalla de presentación y la audiencia, y corta automáticamente una transmisión de alta calidad de las grabaciones, que se puede compartir directamente con los equipos o almacenar para visualización bajo demanda. El sistema inteligente encuentra y sigue automáticamente al artista sin intervención del usuario, cambiando entre imágenes de primer plano y gran angular si es necesario. De este modo, esta tecnología proporciona a los participantes remotos una experiencia premium, sin la necesidad de un operador independiente.

“Las capacidades de nuestras soluciones ProAV avanzadas inspiran a nuestros colegas a probar cosas nuevas, BT tiene talento En el marco de nuestro programa, en nuestras salas de conferencias multifuncionales, ellos pueden, por ejemplo, presentarse desde una perspectiva nueva, presentar sus propias aficiones y talentos», afirmó Zoltan Laschko. «También estamos innovando en el ámbito del apoyo. . «Realizamos clases abiertas en salas individuales, durante las cuales mostramos a nuestros empleados cómo pueden implementar sus ideas utilizando la tecnología disponible en un entorno de oficina moderno para una experiencia laboral más completa».