«Facebook e Instagram dan prioridad a los negocios sobre los derechos humanos, con políticos, celebridades y algunos usuarios de alto perfil que reciben un trato especial por publicaciones que violan las reglas de Meta», dijo la junta independiente de toma de decisiones de la compañía. El Comité de Vigilancia formuló 36 recomendaciones con las que hacer más justo el sistema.
Después de una investigación de un año, el panel pidió a la empresa que revisara una práctica conocida como auditoría cruzada, porque brinda a los usuarios de alto nivel más margen de maniobra entre las reglas de contenido.
En su informe, la comisión afirmó que, según Mita, el propósito del examen integral es promover las obligaciones de derechos humanos de Mita, pero esta práctica solo promueve intereses financieros. «Debido a que la verificación cruzada brinda protección adicional para algunos usuarios, y se seleccionó en gran medida sobre la base de intereses comerciales, permite que el contenido que podría haberse eliminado rápidamente permanezca por más tiempo y cause un daño potencial», escribió la comisión.
hilo de triunfo
El comité de supervisión fue creado en 2018 por el director general de Meta, Mark Zuckerberg. El comité dijo que se enteró del proceso de verificación cruzada en 2021 cuando investigaba la decisión de Facebook de suspender al expresidente de los Estados Unidos, Donald Trump.
La decisión se tomó después de que The Wall Street Journal escribiera: Facebook opera un sistema de administración de contenido de dos niveles, con reglas de Facebook estrictamente aplicadas a los usuarios regulares, pero no a los usuarios VIP, porque la verificación cruzada era válida para ellos. Donald Trump, por supuesto, estaba en la lista especial, al igual que el propio Mark Zuckerberg.
Facebook debería predicar con el ejemplo
Después de la publicación del artículo del Wall Street Journal, Meta solicitó al Comité de Supervisión en septiembre de 2021 que revisara el sistema y sugiriera cambios.
«La práctica del escrutinio mutuo es decepcionante», dijo a Euronewsnext el abogado paquistaní Nighat Dad, miembro del comité de supervisión de Metta, y agregó que, por lo tanto, se trataba de un sistema basado en el privilegio. «Los usuarios que necesitan un mayor nivel de protección obtienen menos protección, como los periodistas, los activistas de derechos humanos o las personas que trabajan en zonas conflictivas».
El comité hizo treinta y dos recomendaciones para resolver el problema, esencialmente diciendo que el contenido confidencial simplemente debe ocultarse hasta que pueda ser revisado.
Mi padre dijo que confiaba en que la empresa implementaría la mayoría de las recomendaciones. “Meta debería dar ejemplo para que empresas con prácticas similares hagan lo mismo”, dijo el abogado, y agregó: “Hay muchas plataformas que operan con sistemas defectuosos, pero los usuarios apenas conocen estas fallas”.
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