Si bien, según la literatura internacional, la digitalización es la principal fuente para mejorar el desempeño empresarial, esta relación positiva aún no se puede demostrar para las empresas manufactureras locales, concluyó un estudio integral realizado con la participación de investigadores de la Universidad Corvinus en Budapest, David Lőnce, László Lőrincz y Krisztina Deméter.
Basándose en datos de 2510 empresas de fabricación, los investigadores de Corvinus analizaron la difusión local de las tecnologías de digitalización e Industria 4.0 y su relación con el rendimiento empresarial. Las respuestas a los cuestionarios se relacionaron con los datos extraídos de las declaraciones de impuestos de las empresas. La muestra representativa investigada abarcó un tercio de las empresas del sector con más de 10 empleados, que van desde procesadores de minerales, pasando por la fabricación de maquinaria, hasta las industrias alimentaria y química.
Este enfoque es novedoso en comparación con investigaciones anteriores que se ocupan de la digitalización de la industria manufacturera, donde hasta ahora los indicadores de rendimiento empresarial calculados sobre la base de informes de empresas se han examinado principalmente solo en relación con empresas grandes o que cotizan en bolsa. Además, los datos extraídos de los informes de las empresas se han vinculado a los datos de una encuesta de Eurostat que examina la digitalización; esta última forma uno de los pilares de DESI Digital Economy and Society.
Buena infraestructura, poco e-business
Según los resultados, no existe una relación clara en Hungría entre la digitalización de las empresas manufactureras y los indicadores de rendimiento empresarial, específicamente la eficiencia operativa (p. ej., gestión de inventario) y el nivel de rentabilidad. Por otro lado, se puede afirmar claramente que la actividad digital compleja es característica de las empresas más productivas. El estudio concluyó que la falta de conectividad puede deberse al hecho de que Hungría va a la zaga en la digitalización en comparación con los países desarrollados. Por lo tanto, los investigadores creen que las inversiones locales en digitalización, si es que las hay, aún no están en la etapa en la que darán frutos.
El estudio de Corvinus destaca que aunque la infraestructura de TI (también) está disponible en la industria manufacturera, existen diferencias significativas en la prevalencia de las tecnologías de digitalización. El 77 por ciento de las empresas que operan en este sector tienen un sitio web, mientras que poco más de una décima parte de ellas tienen una tienda en línea. Más de un tercio de las empresas utilizan software de comercio electrónico y soluciones de intercambio electrónico de datos que respaldan el trabajo de gestión. Las empresas tienen el mismo porcentaje de empleados de TI y capacitan a los empleados en TI. Hasta el momento, pocas empresas tienen experiencia con soluciones relacionadas con la Industria 4.0 (big data, aprendizaje automático, impresión 3D).
La industria farmacéutica está viva y bien
Los investigadores encontraron el valor promedio más alto para la digitalización en la industria farmacéutica. Una de las principales razones de esto es la alta calidad, la extrema precisión y la trazabilidad precisa que se requieren en la producción farmacéutica. La industria automotriz, la industria informática y electrónica, así como la industria de bebidas también muestran un nivel superior al promedio. Las tecnologías de digitalización se utilizan menos en Hungría en las industrias de la confección, el cuero y el calzado, así como en el procesamiento de la madera.
La experiencia demuestra que si un fabricante de automóviles no puede innovar continuamente e introducir la última tecnología, entonces esta empresa no podrá competir. Por lo tanto, en esta industria, la digitalización es una cuestión de vida. La situación es diferente en la industria de la confección, por ejemplo, donde las empresas se ven menos obligadas a digitalizarse. En cada industria, la intensidad de la competencia, la condición para la supervivencia, es diferente. Por ello, las empresas abordan la última tecnología y la innovación en general de diferentes formas.
Las ventas en línea son más comunes en las industrias de bebidas e impresión, y los servicios en la nube son populares en la industria farmacéutica. La impresión 3D se usa ampliamente en la producción de automóviles, plásticos, la industria del metal y la producción de equipos eléctricos. Los robots se encuentran en los sectores de fabricación de automóviles y vehículos, generalmente en grandes corporaciones. Según el estudio, la actividad digital compleja es típica de empresas más grandes, más intensivas en tecnología y orientadas a la exportación. También se ha demostrado que incluso en los factores de digitalización más complejos, las empresas extranjeras solo tienen una ventaja débil.
El éxito a nivel de proyecto es un signo de interrogación a nivel de empresa
– Antes de comenzar la investigación, estábamos convencidos de que la digitalización puede ayudar mucho a las empresas: se puede acelerar la producción, se puede mejorar la calidad del producto, se puede flexibilizar la producción, por lo tanto se pueden producir series más pequeñas e incluso se pueden reducir los costos de producción. si es apropiado. Con base en todo esto, asumimos que la digitalización también tiene un impacto positivo en los indicadores financieros de la empresa. Sin embargo, los resultados de la investigación refutan nuestra suposición.
Por supuesto, esto no significa que la digitalización no tenga un impacto en los indicadores de negocio, pero -al menos por el momento- no se puede decir que quienes digitalizan se desempeñen mejor económicamente que quienes no lo hacen, dice David Losonce.
– Durante nuestro trabajo de investigación anterior, hemos preparado una serie de estudios de casos y hemos visto que, incluso en las grandes empresas, la digitalización y la introducción de la Industria 4.0 todavía están en pañales. Cuando preguntamos sobre la efectividad de las soluciones ya implementadas, no obtuvimos respuestas claras. Basado en esto, el resultado de nuestra investigación actual no es sorprendente, explica Krisztina Demeter.
Además de la investigación de Corvinus en cuestión, existen, por supuesto, otras encuestas y experimentos que se ocupan de los efectos de la digitalización. Cada vez más investigaciones, por ejemplo, se ocupan del fenómeno de la digitalización sobre una base empírica. Sin embargo, generalmente se limitan a unos pocos cientos de empresas y la muestra no es representativa.
En la mayoría de los casos, las experiencias del impacto de la digitalización están relacionadas con proyectos, por ejemplo, operar un robot. – También realizamos dichos estudios y revisamos cientos de proyectos, todos los cuales fueron historias de éxito. Sin embargo, este es un nivel muy diferente que cuando examinamos el impacto de la introducción de nueva tecnología en el desempeño general de la empresa. Todavía no está claro cómo se extenderá el impacto local de la digitalización a nivel de empresa. Este fenómeno puede incluso denominarse ambigüedad causal, como señala Dávid Losonci.
Responsabilidad administrativa, apoyando o entorpeciendo el puesto
La pregunta interesante también es cuáles son las razones detrás de aquellas empresas que aún no han comenzado la digitalización o solo comenzaron al comienzo del proceso. ¿Qué papel juega, por ejemplo, la actitud de la dirección, la resistencia de los compañeros o el miedo a los costes de inversión de llegar tarde? – En esta investigación específica, no abordamos estas preguntas, porque la base de datos que construimos trata principalmente de tecnologías y no analiza la gestión, los recursos humanos o las condiciones financieras de la digitalización. Por cierto, hemos realizado este tipo de investigación en el pasado. Con base en estos hallazgos, se puede concluir que la tecnología solo crea la base y la oportunidad para la introducción de soluciones de Industria 4.0. Es responsabilidad de los administradores iniciar el proceso de digitalización. Entonces, el éxito del proyecto depende en gran medida de la mano de obra, de lo bien que la gente acepte, aprenda y use cosas nuevas: Krisztina Demeter resume los resultados de su investigación anterior.
– Además de la actitud de los directivos y su atracción por las nuevas tecnologías, el inicio de la digitalización también está influido por el nivel de habilidades de gestión de operaciones en la empresa. Las empresas que son más conscientes de la gestión de sus operaciones tienen más facilidad para acceder a las tecnologías. Esto es más común para las grandes empresas – agrega Dávid Losonci.
Con respecto a la digitalización de la industria manufacturera, no se debe pasar por alto que las máquinas deben estar equipadas con sensores, y los sensores deben estar conectados para que se pueda extraer información de ellos, y luego, si corresponde, se puede configurar el sistema. a independiente. El nivel también puede ser una expectativa legítima. Es beneficioso avanzar paso a paso, porque para que el impacto de las nuevas tecnologías se refleje en el aumento de la productividad, se requiere una inversión enorme y consciente.
Compartiendo conocimiento y confianza
Si la empresa húngara es propiedad de un extranjero, el centro puede brindar asistencia efectiva a la sucursal local en el procedimiento de digitalización. En los casos apropiados, puede respaldar la introducción de nueva tecnología con firmeza y experiencia listas, sin mencionar la provisión de antecedentes financieros. Básicamente, el apoyo de la empresa matriz facilita el trabajo de la empresa, pero si los empleados ven esto como una compulsión desde arriba, la iniciativa puede fracasar.
Los investigadores destacan la importancia del intercambio de conocimiento, que puede operar no solo a nivel internacional, sino también entre pequeñas empresas locales a través de contactos directos, oa través de conglomerados y asociaciones. Sin embargo, hay un requisito previo para compartir conocimientos con éxito: la confianza. La pregunta es cuánto existe esto entre las empresas, plantearon la idea los investigadores de Corvinus.
– Continuamos nuestra investigación y ya tenemos hallazgos preliminares sobre si la relación entre un cliente o un proveedor del fabricante tiene un impacto en la dirección en la que se mueve la empresa con respecto a la digitalización. Uno de nuestros resultados parciales es que si el cliente es de propiedad extranjera, eso tiene un pequeño impacto positivo en la digitalización del fabricante. Si quiere ganar una buena posición como proveedor, hará la digitalización, predice Davide Losonce.
Es un hecho incuestionable que, en general, las grandes empresas tienen más fácil acceso al conocimiento necesario para la digitalización. Pero: como muestra la investigación de Corvinus, incluso aquellos que están a la vanguardia de la digitalización aún tienen que obtener una ventaja comercial inalcanzable. Así que los demás tampoco se quedan atrás de la competencia. Los clientes son actualmente los mayores ganadores de los pequeños y grandes resultados de la digitalización. Sin embargo, según los investigadores, está claro para las empresas que piensan de manera responsable que solo pueden mantener o mejorar su posición en el mercado tomando el camino de la digitalización.
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