Los primeros productos Apple basados en el M1 aparecieron hace unos 4 años, lo que también es memorable porque en ese momento comenzaron a reemplazarse los procesadores Intel y hoy en día todas las configuraciones de la serie Mac de toda la gama de productos utilizan una unidad central de desarrollo propio. para consternación de Intel. Los primeros iMacs, basados en los fundamentos M1, debutarán más adelante en 2021, como se anunció en abril, y la recepción de los productos ha sido en general positiva.
Los primeros modelos tendrán ahora tres años y medio y, según parece, no todo va bien, ya que cada vez más usuarios se quejan de la pantalla defectuosa. Las primeras publicaciones relacionadas se publicaron en octubre del año pasado. En el foro de la comunidad de AppleDesde entonces, el número de denunciantes ha aumentado, pero aún no está claro en qué medida afectará el error a los clientes.
En la práctica, la pantalla de su iMac de repente comienza a mostrar un error que aparece como líneas horizontales en la pantalla y parece que no hay forma de solucionarlo de manera rentable. Hasta el momento no se ha revelado la causa exacta del problema, al menos el equipo de Apple no ha respondido oficialmente aún, por lo que se desconoce cuántas configuraciones se ven afectadas. En teoría, podría haber un error de diseño o de fabricación escondido en el fondo.
Para los usuarios afectados, el problema es que el error suele aparecer tras dos años de uso, lo que significa que ya no suele existir garantía por parte del fabricante del producto. Esto significa una solución algo «de bolsillo», al menos informada por los usuarios que intentaron solucionar el problema en el servicio oficial. Específicamente, obtuvieron una cotización de $600-700 para reemplazar la pantalla, porque no había forma de arreglarla. Por esa cantidad, puedes obtener una configuración completamente nueva con una Mac Mini basada en M2… por supuesto, esta última no incluye una pantalla.
Un usuario profundizó en el tema y llegó a la conclusión de que el cable plano interno que conecta el monitor a la placa base también podría ser la fuente del error. Se puede medir un voltaje de aproximadamente 50 V en este cable plano cuando el monitor está funcionando con un brillo alto o máximo. Según la marca, el conector del cable plano no puede soportar las condiciones de funcionamiento durante un largo período de tiempo, está expuesto a daños físicos (quemado) y, como resultado, se produce un cortocircuito entre los conductores individuales, como se puede ver en la figura de las barras negras en la pantalla. No está claro si el defecto se debe al diseño o la fabricación o si el cable plano proporcionado por este proveedor puede no cumplir con los estándares de Apple, lo que provocaría una falla prematura.
Desafortunadamente, esto no afecta solo a los modelos basados en M1. Según las señales, el propietario de un iMac construido alrededor del SoC M3 también encontró un error de imagen similar, a pesar de que compró su dispositivo en mayo de este año. decir. Producto de medio año. Si el problema está relacionado con el cable plano y Apple no ha modificado esa área en comparación con el diseño utilizado en la primera generación, también podría significar que podrían surgir más quejas en el futuro a medida que avancen los nuevos iMac.
En este momento, la única forma de reemplazar una pantalla bajo garantía es si tiene una suscripción a AppleCare+; de lo contrario, se pagará la reparación. Un usuario fue una excepción a esto, ya que un empleado del servicio de Apple le ofreció una reparación gratuita, pero esa es sólo la excepción que confirma la regla: actualmente los clientes sólo pueden resolver el problema de manera oficial mediante una reparación paga, si el producto es ya no está en garantía. Apple aún no ha iniciado un retiro del mercado, pero si hay algún cambio, lo informaremos. Si aún desea utilizar su iMac con una pantalla defectuosa normalmente, pero sin reparaciones, puede reemplazarla con una pantalla externa, reduciendo así el período hasta que se produzca una posible retirada del producto. Si existe tal cosa…
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