COVID-19 ha tenido un impacto poderoso e impredecible en las finanzas y los negocios: ha acelerado la innovación comercial, probado el concepto de trabajo 100% remoto y estimulado la convergencia de industrias. Las operaciones financieras tampoco se han ralentizado: en los primeros cinco meses de 2021, la actividad global de fusiones y adquisiciones alcanzó los 2,4 billones de dólares. Las empresas recaudaron más capital el año pasado que nunca, y al final del primer trimestre de 2021, las empresas no financieras del S&P 500 tenían más de 2 billones de dólares en reservas de efectivo. El estudio actualizado de Deloitte Financial 2025 examinó los cambios e identificó las tendencias clave que emergen de ellos.
En 2018, la transformación del sector financiero comenzó a través de la disrupción digital. Deloitte proyectó las tendencias financieras predominantes en su informe financiero de 2025 en ese momento, pero COVID-19 interrumpió significativamente el curso proyectado de los eventos.
En consecuencia, en el informe actualizado actual, Deloitte también cree que es hora de revisar el pronóstico. ¿Cómo han cambiado nuestras suposiciones las condiciones recientes del mercado? ¿Cuál es la mejor idea que tenemos actualmente de dónde financiar en un futuro próximo? ¿Qué pueden hacer los directores financieros ahora para aprovechar las oportunidades y reducir los riesgos? El objetivo es evaluar qué significa el cambio para el futuro y cómo los gerentes financieros pueden planificar sus estrategias a largo plazo en consecuencia.
Los macrodatos y los modelos predictivos ayudan a los gerentes financieros
Para 2025, además de las tareas estratégicas, todas las operaciones financieras recurrentes serán automatizadas por las empresas más competitivas. Los sistemas ERP, los macrodatos y la tecnología blockchain serán la clave de la automatización. Después de la pandemia, la falta de inversión en procesos estandarizados e ingeniería de datos ha ralentizado la automatización, pero está progresando rápidamente. La automatización de procesos financieros se enfoca cada vez más en operaciones de un extremo a otro que cubren múltiples áreas comerciales.
Aunque blockchain no se está extendiendo tan rápido como se pensaba anteriormente debido a la falta de costos y aplicaciones probadas, muchos ejecutivos financieros continúan adoptando la tecnología debido a sus ventajas en ciberseguridad y automatización.
Las operaciones financieras dependen cada vez más del uso de big data, herramientas analíticas y modelos predictivos para respaldar la estrategia y las decisiones comerciales. Con estos datos, los sistemas ERP automatizarán una parte importante de las operaciones financieras que, al 2025, tendrán un mayor peso en las operaciones corporativas.
Los proveedores de ERP realizan varias actualizaciones importantes del sistema cada año que incluyen características cognitivas como inteligencia artificial, aprendizaje automático, robótica y soluciones de cadena de bloques para aumentar la eficiencia y mitigar los riesgos cibernéticos.
Vale la pena acelerar la transición a un sistema ERP basado en la nube, ya que esta tecnología también puede garantizar el mantenimiento continuo del progreso tecnológico, la automatización de los procesos comerciales clave y la seguridad completa de los datos.
– dijo Balint Lang, director de la unidad de negocios de consultoría de auditoría en Deloitte.
Las operaciones financieras recurrentes desaparecen periódicamente
Aunque todavía estamos lejos de los datos financieros disponibles en tiempo real, la tendencia sigue siendo que los informes independientes del proceso de cierre financiero desempeñarán un papel cada vez más importante en el futuro.
En una economía pospandémica, se necesita información más actualizada para la toma de decisiones debido a la convergencia de industrias, la aparición de nuevos modelos comerciales, la gestión rápida de la cadena de suministro, las limitaciones tecnológicas y laborales.
A pesar de que ya se están realizando esfuerzos para acelerar el cierre, sigue siendo un proceso mensual, ya que solo entonces estará disponible la información más importante. Los informes en tiempo real basados en el concepto de contabilidad continua, donde no hay paradas y toda la información se publica en tiempo real, ha ganado menos espacio hasta ahora con la ayuda de soluciones basadas en la nube, pero también se está acercando a la realidad.
Añadió Bálint Láng.
Los datos reales son los datos limpios.
Los datos estándar y de alta calidad son cada vez más importantes, ya que forman la base para las decisiones comerciales y la automatización. Si bien casi todo el mundo se queja de la calidad de los datos, pocos han encontrado una solución. Las empresas seguirán teniendo este problema en 2025: si los datos incorrectos fluyen hacia los sistemas automatizados de IA, no generarán eficiencia ni generarán información empresarial procesable, pero los datos buenos requieren cambios organizativos y regulatorios. En las operaciones financieras, los esfuerzos de limpieza de datos se duplicarán para 2025 y aquellos líderes que puedan garantizar la integridad de los datos y definir la estrategia de datos adecuada pasarán a primer plano.
¿Qué tendencias deben anticipar los directores financieros?
1. Fábrica de finanzas
Si bien la automatización de los procesos financieros sigue siendo un foco, la automatización no solo de los procesos de transacciones operativas, sino también del análisis comercial y la generación de datos se ha convertido en una prioridad.
Dependemos cada vez más del uso de big data, herramientas analíticas y modelos predictivos para informar nuestra estrategia y decisiones comerciales.
Contrariamente a las expectativas, la tecnología blockchain no se ha incorporado en las operaciones financieras hasta este punto debido a sus implicaciones en los costos y la falta de patrones de uso eficientes reales que ya se hayan probado en la práctica. Sin embargo, las soluciones que ofrece la tecnología siguen siendo necesarias.
2. El papel de la financiación
Continuaremos enfocándonos en el financiamiento, los servicios, la analítica y el análisis comercial que brinda a las áreas comerciales y de soporte. El director ejecutivo recurre al sector financiero para hacerse una idea general del desempeño de la empresa (como fue el caso en muchos casos durante la pandemia).
Con este fin, la disponibilidad de la infraestructura y la tecnología de datos adecuadas, así como el desarrollo de competencias emergentes dentro del sector financiero, siguen siendo esenciales.
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3. Operaciones financieras periódicas
La producción en tiempo real de estados financieros aún no es factible en muchos casos, pero la tendencia sigue siendo que la presentación de informes independientes sobre el proceso de cierre financiero será cada vez más importante en el futuro.
La aparición de nuevos modelos comerciales, los cambios rápidos en la cadena de suministro, la tecnología y la fuerza laboral pueden ser información clave para tomar decisiones precisas y rápidas.
Sin embargo, la infraestructura, la gestión de datos y el funcionamiento adecuados a través de procesos estandarizados son necesarios para ello. Como en muchos casos estos prerrequisitos se establecen en una etapa temprana, el enfoque se ha desplazado hacia la previsión y el análisis analítico para respaldar las decisiones comerciales.
4. Autoservicio
El departamento de finanzas se está abriendo cada vez más a una variedad de soluciones de informes y, en muchos casos, los informes y análisis periódicos están disponibles por teléfono. Aunque proporcionar informes generados automáticamente y acceder a ellos a través de diferentes dispositivos ha reducido significativamente la carga financiera, la tecnología de autoservicio como servicio aún tiene capacidades adicionales.
Es decir, el futuro de la experiencia del cliente gira en torno a la tecnología de pago y las herramientas de visualización. El primero ya sabe lo que necesita el cliente antes de consultarlo, y el segundo ayuda a interpretar datos complejos.
5. Modelos operativos
La reducción de costos ha sido históricamente una de las principales razones para mejorar el modelo operativo de financiamiento. Sin embargo, junto con el papel de las finanzas, el modelo operativo también está cambiando. La necesidad de nuevas competencias en el campo financiero y una cooperación aún más estrecha con otras áreas requiere un nuevo enfoque para transformar el modelo operativo ordenado.
Esto está respaldado por procesos y herramientas de colaboración multifuncionales y compatibles, que ayudan a tomar decisiones financieras rápidas y bien fundamentadas en una situación de crisis, así como a brindar un apoyo adecuado a los clientes y socios.
6. Sistemas de gestión empresarial (ERP)
Las grandes empresas que desarrollan sistemas de gobierno corporativo seguirán desempeñando un papel importante en el mercado, gracias a las mejoras continuas y la adquisición e implementación de aplicaciones que brindan soluciones específicas.
Las soluciones basadas en la nube están ganando terreno sobre las soluciones locales o híbridas, pero la transición es más lenta en industrias altamente reguladas.
Los sistemas ERP seguirán siendo los impulsores de la automatización financiera y la transformación digital. Cuando una actualización de ERP introduce nuevas capacidades, las organizaciones pueden adoptarlas y utilizarlas más fácilmente.
7. Datos
Los datos estándar y de calidad son esenciales para la automatización y el análisis empresarial precisos. Como resultado, será muy importante garantizar la pureza de los datos en el momento en que la transacción se registre en el sistema. La función de Finanzas trabajará con las regiones asociadas para hacer mayores esfuerzos para desarrollar operaciones apropiadas y estrategias de datos corporativos.
8. Mano de obra y lugar de trabajo
También existe la necesidad de que más expertos en datos en el campo financiero trabajen con profesionales financieros en el campo de la integración y el análisis de datos. Para reducir la dependencia de TI, las finanzas necesitan expertos que sean capaces de crear información empresarial valiosa mediante la configuración y personalización de dispositivos digitales.
A medida que nos acercamos a 2025, las tendencias se pueden determinar con más confianza, pero, por supuesto, nadie ve el futuro. Sin embargo, lo que es seguro es que la dirección considera que las finanzas son un pilar importante para que todas las empresas obtengan una ventaja competitiva en el mercado.
La disponibilidad y el flujo de información en la forma correcta, que en última instancia respalda una toma de decisiones rápida y confiable, es de hecho un requisito previo para una operación exitosa.
Conceptos como: autoservicio, fábrica financiera o estrategia de datos / datos han estado en la conciencia pública desde hace mucho tiempo, pero definir la forma y los medios para ponerlos en práctica son temas persistentes en las negociaciones de gestión. Sin embargo, gracias a estos conceptos y al desarrollo continuo, las finanzas se están convirtiendo en un campo aún más interesante.
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