Sacrifica los costosos cartuchos de tinta

David Liecraft, un usuario que vive en Queens, Nueva York, presentó una demanda colectiva contra Cannon a mediados de octubre, buscando $ 5 millones (Ft 1,56 mil millones) en daños. El abogado del demandante ha presentado al menos cinco cargos de infracción de la ley, publicidad engañosa y lucro cesante. Razón Ver artículo a mi:

La impresora multifunción del hombre se negó no solo a imprimir, sino también a escanear cuando los niveles de tinta eran bajos.

Es otra etapa en una historia bien conocida en los círculos de TI. Los fabricantes de impresoras más grandes, sin excepción, intentan vender sus productos a los clientes lo más barato posible, por unos pocos miles o algunas decenas de miles de florines, y luego intentan obtener ganancias con los costosos cartuchos de tinta de fábrica. Con un poco de exageración, es como si obtuviéramos un auto nuevo por medio millón de florines, pero si quisiéramos conducir en él, podríamos hacerlo con solo 5 florines de gasolina que vende el fabricante.

Por lo tanto, con varios trucos y soluciones técnicas, los fabricantes de impresoras están tratando de comenzar sus productos única y exclusivamente con cartuchos de fábrica de cinco a diez veces más caros que los costos de posventa. A veces hacen el truco de medir el nivel de tinta:

Si se pierde la mitad o incluso un tercio del tóner, las máquinas indicarán un cartucho vacío.

O simplemente seleccione chips integrados en los tanques para hacer imposible el uso de cartuchos de tinta no oficiales (baratos). También es común que las máquinas se nieguen a imprimir cuando la impresora se queda sin tres o cuatro cartuchos de tinta. Por ejemplo, no puede imprimir un documento de texto en una impresora de color negro de uso frecuente si se queda sin magenta, lo cual es claramente una tontería.

Echemos un vistazo detallado al caso de Nueva York. Entonces, David Lycraft está demandando a una subsidiaria de Canon Corporation en los Estados Unidos debido a

Sus MFP no podrán escanear documentos si se quedan sin cartuchos de tinta.

En marzo de este año, el tipo compró una impresora multifunción Canon PIXMA en un supermercado local que, según el eslogan publicitario, estaba destinada principalmente a escanear en lugar de imprimir. Después de llevárselo a casa y usar el escáner de la impresora durante varios meses, se hizo evidente que la máquina no funcionaría como escáner si los cartuchos de tinta no estaban disponibles o tenían poca tinta. Según los motivos de la demanda, el comprador resultó gravemente dañado y sufrió graves daños. Esto se debe a que simplemente no habría comprado ni pagado el dispositivo si hubiera sabido que también tenía que mantener el nivel de tinta para escanear documentos.

El caso es duro y reciente, por supuesto, pero como sugiere el artículo,

Ningún otro fabricante de impresoras domésticas o pequeñas máquinas de oficina multifunción opera con prácticas comerciales limpias.

También puede escuchar objeciones sobre las máquinas Brother, Epson, HP, Konica, Kyocera, Lexmark, OKI, Ricoh o Xerox si observa de cerca los foros en el campo de las pruebas profesionales.

Y dado que se trata de un interés comercial muy difícil, el almacén de «ideas creativas» es inagotable tanto para los fabricantes como para los usuarios.

Al mismo tiempo, el funcionamiento de la economía de mercado no permite que la empresa llamada «completamente justa» permanezca en este mercado, ya que, por ejemplo, tal vez tenga que vender MFP de nivel de entrada mucho más. 100.000 HUF, en comparación con un precio inicial actual de alrededor de 50.000 HUF. Esto es claramente poco realista. Según un portal estadounidense, por ejemplo, la producción de los electrodomésticos y de oficina pequeños multifuncionales más baratos, es decir, solo el costo de los materiales (sin incluir envío, marketing, empaque, impuestos sobre las ventas, gastos de investigación y desarrollo, margen minorista y mayorista). ) es casi el doble del precio con descuento en las tiendas.

Artículo completo Capataz en su último número.