Las empresas que se sientan en silencio después de una introducción exitosa al trabajo doméstico o híbrido y los negocios digitales pueden ser un éxito. La pandemia ha traído una serie de nuevos desafíos a las empresas, y los ejecutivos apenas están probando cómo mantener la satisfacción laboral en circunstancias que han cambiado drásticamente. Uno de los mayores desafíos fue la «preparación», lo que significa incluir a nuevos colegas en la rutina diaria del día anterior llena de trabajo remoto y reuniones en línea. Sin embargo, ¿cómo puede tener éxito la fusión de nuevos colegas en 2021 y cómo puede el análisis de red ayudar a preservar lo mejor? Vale la pena buscar las respuestas ahora, ya que tienen que demostrar su valía en el otoño, al menos parcialmente, antes de regresar a la oficina, y aquellos que no se preparan a tiempo pueden despedir a sus mejores empleados.
Una de las principales lecciones de la epidemia en términos de retener un trabajo valioso ha sido que los factores que hacen una contribución fundamental a la satisfacción laboral han cambiado fundamentalmente. Según encuestas recientes de CX-Ray, un proveedor de soluciones basadas en datos en recursos humanos, la oficina en el hogar ha hecho del entorno de trabajo, las horas de trabajo flexibles y las buenas relaciones con los colegas las principales medidas de satisfacción. Al mismo tiempo, puede valer la pena que los gerentes realicen una encuesta de satisfacción específica de la empresa con sus colegas para aclarar qué necesitan los empleados para regresar a la oficina sin problemas, incluso si la nueva normalidad se mezcla después.
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Equilibrio COVID: la salud mental es importante, la rehabilitación es un desafío
Por lo tanto, como muestran encuestas recientes, el bienestar se ha convertido en un factor particularmente importante para reducir la volatilidad, y esto ahora incluye no solo las condiciones sanitarias y la seguridad epidemiológica, sino también la salud mental. Trabajar desde casa ha sido particularmente exigente mentalmente para los colegas, por lo que muchas empresas han encontrado soluciones inusuales durante la pandemia: contribuyen al costo de comprar equipos de oficina en casa, se cuidan de evitar el agotamiento o mantienen el espíritu de equipo a través de eventos regulares en línea. Puede ser útil asegurarse de que estas buenas prácticas no desaparezcan sin dejar rastro de retorno, sino que continúen viviendo como parte integral de la cultura de la empresa.
«Otra lección importante que aprendimos al trabajar con nuestros clientes es que el ciclo de vida de los empleados está un poco interrumpido y la contratación, pero sobre todo los procesos de incorporación posteriores, ha causado grandes dificultades en condiciones de pandemia. Muchas empresas informan que el período de capacitación e integración que seguido contratar a un nuevo empleado fue mucho menos exitoso que antes de la pandemia. La razón más obvia para esto ha sido operar en línea, ya que es difícil conseguir que alguien forme parte de un equipo en una oficina en casa, y no ver a través de tantos procesos como simplemente no se integran en la organización Aquellos que pudieron ver sus nuevos trabajos y colegas de oficina. “Los líderes definitivamente necesitan encontrar una respuesta a este desafío”, dice Peter Harry, CEO de CX-Ray.
El análisis de red también ayuda con la inserción y la retención
La encuesta encontró que el análisis de redes digitales puede ser una herramienta ideal para que las empresas evalúen qué tan exitosos han sido los nuevos colegas que han sido contratados e incorporados durante el último año para formar parte de su equipo de trabajo. Este método no solo identifica dónde se encuentran los nuevos empleados dentro de la organización y el rol que desempeñan, sino también a los colegas que pueden contar con ellos en sus tareas diarias, lo que facilita la corrección y la participación del flujo de información cuando sea necesario.
Al mismo tiempo, el análisis de redes también es adecuado para que la gerencia obtenga una imagen precisa de cómo evolucionan las relaciones informales dentro de la empresa durante la pandemia. Las personas clave, que también trabajan mucho juntas en línea, pueden ser detectadas y también visibles si un colega ha sido excluido de ciertas operaciones. Dado que los empleados aislados tienen un mayor riesgo de deserción, puede ser especialmente importante analizar su red de contactos directos para mantener la motivación y evitar fluctuaciones.
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Organización exitosa = organización educativa منظمة
Durante las situaciones de crisis de los últimos meses, también ha quedado claro que las barreras causadas por COVID han sido bien asumidas por las llamadas organizaciones de aprendizaje. Por lo tanto, en el futuro, las empresas que pueden responder de manera flexible al cambio pueden tener éxito continuamente, aportando nuevas competencias, talentos y desarrollos al campo de batalla en la batalla contra el entorno del mercado impredecible. Una característica común de las organizaciones que aprenden es su capacidad para verse siempre a sí mismas y al mundo de formas nuevas y novedosas, lo que facilita la organización de los procesos a su alrededor y la toma de decisiones en consecuencia. Fomentan la conversación creativa y la acción coordinada, y la cultura de su organización se basa en la aceptación y el apoyo.
“En muchos casos, COVID también ha destacado que ser proactivo ya no es suficiente en situaciones tan extremas, y pensar en el futuro es lo que barre a las empresas a través de crisis realmente grandes. En este caso, la gerencia anticipa el desafío y prepara a la organización para el problema u oportunidad En términos prácticos, esto significa desarrollar escenarios y planes de acción que reflejen diferentes eventos futuros, ayudando a garantizar que todos los miembros del equipo respondan rápidamente, de manera ordenada y flexible a las dificultades, si es necesario ”, agrega Peter Harry.
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