Magyar Telekom llega al mercado con un nuevo servicio: el objetivo de Telekom Egészség es que la empresa, como proveedor de servicios digitales de por vida, acompañe a sus clientes en casi todas las situaciones de la vida, permitiéndoles ofrecer nuevos servicios que van más allá de los tradicionales. soluciones de comunicación. El socio proveedor de Telekom, que brinda principalmente consultas médicas y también brinda el servicio, es Teladoc Hungría Kft., con experiencia y antecedentes internacionales, y cuyos médicos y expertos calificados ayudan a los clientes de Magenta 1 por una tarifa mensual con consultas y evaluaciones de salud en línea. y reserva de citas. El servicio Telekom Egészség está disponible a partir de hoy para los clientes de tarifa mensual con paquetes de descuento Magenta1 creados después de 2018.
Para satisfacer al máximo las necesidades de sus clientes, la empresa decidió poner el servicio a disposición de algunos clientes en colaboración con Teladoc Hungría Kft. Para los clientes de Magenta 1 que tengan un servicio móvil mensual, el nuevo servicio estará disponible de forma gratuita a partir del 26 de julio, después de iniciar sesión en telekom.hu y registrarse.
Controlar la salud, pero ¿cómo?
Me ha picado una garrapata, ¿a qué médico debo acudir? ¿Cómo entiendo los resultados de mi laboratorio? ¿En qué orden debo acudir a las pruebas? Preguntas cuya respuesta no siempre sabemos, a menudo nos resulta difícil encontrar el camino hacia ellas, pero con una consulta rápida en línea o por teléfono, podemos obtener rápidamente ayuda para resolver nuestros problemas a través de Telekom Egészség. Los expertos de Teladoc Hungría Kft esperan consultas de clientes de Telekom, entre otros, que quieren ayuda con un descubrimiento, necesitan consejo o no están seguros de lo que les dijo su médico, de si entendieron el diagnóstico y los detalles del siguiente paso.
Telekom Egészség incluye cuatro componentes principales: consta de consultas médicas telefónicas y en línea, una plataforma para buscar y nombrar médicos en línea, así como un cuestionario de evaluación de la salud en línea y consejos de estilo de vida personalizados basados en el mismo.
Es importante recalcar que el servicio se puede utilizar en los casos mencionados anteriormente; En situaciones de emergencia o situaciones que requieran atención urgente, igualmente deberás llamar al número de emergencias 112.
El socio de control sanitario de Telekom es Teladoc Hungría Kft., que está representada en varios países del mundo y cuyos médicos cualificados están disponibles para responder a las preguntas de los clientes y conectar a pacientes y médicos con dispositivos digitales. Por una tarifa mensual, los clientes de Magenta 1 pueden consultar a los médicos por teléfono o en línea entre las 8 a. m. y las 8 p. m., los siete días de la semana. Teladoc, que se ocupa de la medicina virtual, opera con éxito desde hace muchos años en Hungría y, como proveedor de servicios internacionales con sede en EE. UU. que cotiza en la Bolsa de Nueva York, tiene una experiencia significativa en este campo.
«Nuestro objetivo es convertirnos en proveedores de servicios digitales para la vida de nuestros clientes. Además de los servicios de comunicación tradicionales, queremos contribuir a adaptar la vida de nuestros clientes con innovaciones útiles adicionales para llevar la vida diaria a un nivel superior. El año pasado probamos el servicio Telekom Egészség en dos tiendas con la participación de 600 clientes y “Este servicio ha tenido una acogida muy positiva. Nuestros clientes han expresado un gran agradecimiento por el cuidado que se ha hecho aún más evidente con el servicio. No teníamos ninguna duda de que tenemos un papel para contribuir al control de la salud de las familias”. – afirmó Zoltan Berzelenyi, vicepresidente comercial de Magyar Telekom.
“¡Creemos que cada familia necesita el asesoramiento médico que brindamos! Trabajamos todos los días para que el conocimiento médico moderno sea accesible al mayor número de personas posible y para conectar a los pacientes con los médicos con soluciones innovadoras. En la mayoría de los casos, acuden a nuestros médicos con preguntas. que no pudieron o no se atrevieron a preguntar durante el examen. O las visitas previas también son típicas cuando se necesita confirmación principalmente o simplemente para interpretar conjuntamente los resultados y el curso de acción. Hemos encontrado en Telekom un excelente socio que, de acuerdo con nuestro. doctrina, pone a disposición de un gran número de distinguidos clientes y sus familiares nuestros servicios, que creemos esenciales y de gran valor para toda familia. – afirmó el Dr. Gabor Karai, director general de Teladoc Hungría Kft.
Magyar Telekom tiene como objetivo proporcionar siempre los servicios más innovadores y de mayor calidad a sus clientes y mejorar constantemente la experiencia del cliente. La prestación del servicio es una prueba más de su esfuerzo por mejorar la calidad de vida de sus clientes y utilizar las nuevas tecnologías. Puede encontrar más información sobre los detalles del servicio en el sitio web de Telekom:
https://www.telekom.hu/telekom-egeszseg
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