Los clientes de Bélgica, Alemania, Italia, Polonia, España, Suecia y el Reino Unido pueden comprar repuestos, herramientas y manuales de reparación originales de Apple a través de un sitio web específico como parte de un programa de reparación de autoservicio que se lanzó en EE. UU. en abril.
Apple dijo que los clientes podrán realizar la mayoría de las reparaciones en sus líneas de productos iPhone 12 y iPhone 13, así como en computadoras portátiles Mac con chips de silicio. En el programa, puede comprar más de 200 piezas únicas y herramientas de reparación a los mismos precios que los proveedores de reparación profesionales certificados por Apple.
En algunos casos, Apple también añadirá el precio de las piezas devueltas. No es necesario comprar el juego de herramientas necesario para la reparación, también es posible alquilarlo por $ 49, pero las herramientas deben devolverse en el plazo de una semana. Apple cubre los gastos de envío.
En el pasado, los fabricantes de tecnología se mostraban reacios a permitir que los usuarios repararan sus dispositivos en casa, pero la presión pública y las leyes sobre el derecho a reparar finalmente cedieron. En agosto, Samsung, uno de los mayores competidores de Apple, lanzó un programa de asistencia para reparaciones en el hogar.
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